纵论05年家装市 前景何去何从?

1月12日，北京市建筑装饰协会家装委员会举办了本年度第一次业内专家的高峰论坛。面对洋家居市场的进入、精装修房的增加、行业内部的价格战愈演愈烈、装饰企业的利润降低等不利因素，本市的装饰企业应该如何增强竞争能力？完善与健全企业各项机制？7位在装饰行业较有影响力的专家为行业发展寻路。

　　装饰企业发展，诚信是主题，设计是灵魂

　　北京市建筑装饰协会理事长家装委员会会长 朱希斌

　　北京住宅装饰装修行业已经成为北京市国民经济发展的重要的支柱产业，每年家庭装修户达50万户，已经有400多亿经营消费，对扩大内需，增加就业，拉动相关产业的发展，发挥着重要的作用。首先，北京住宅装饰装修市场竞争激烈，而竞争激烈是行业进步的强大动力，在市场中，既有本地的家装企业，也有兄弟省市的家装企业，还有境外的家居企业，甚至还有相关产业的家装企业，他们都有自己的企业文化、竞争理念、管理方法，他们都在不断的创新，不断的优胜劣汰，创新、优胜劣汰，这就成了推动行业发展的动力。

　　其次，诚信服务永远是生存发展的根本，北京家庭装饰装修行业起步比较晚，人员素质、企业素质比较低，而且参差不齐，经常发生质量问题，服务问题，投诉问题。虽然不是主流，但是，严重影响家装行业的社会形象，不能满足广大市民住宅装饰装修的需要，解决这个问题的根本办法是开展全市性的创建家居行业诚信服务达标活动。按照服务标准，家居市场，家装公司制定创建诚信服务达标的规划。经过两、三年的努力，把行业真正办成全市的诚信服务、文明服务的单位。

　　第三，设计永远是灵魂，必须不断进步。第四，北京装饰装修行业培训是根本，走学习型企业的途径。第五，北京装饰装修行业必须走高科技之路，广泛采用新技术、新工艺、新材料，加快信息化推广步伐，加快专业化、社会化、工厂加工、施工现场拼装的步伐，以便提高质量，提高效率，降低成本，降低价格，增强我们的竞争力。第六，北京住宅装饰装修行业，要走联合之路，发挥行业优势，推动采购材料的联盟，发挥家居市场的优势，推动集成家居，一站式服务，发挥企业规模的优势，推动以品牌树立企业合作，发挥家装行业的优势，推动与房地产开发企业，建筑总承包企业合作，推进精装修市场。

　　家装企业应该有差异，避免价格竞争

　　北京轻舟世纪建筑装饰公司 董事长 陈耕

　　家装行业是1998年发展起来的，是伴随着居然之家市场应运而生的，当时，是作坊式的规模，凭经验做企业，因为那时的市场放量比较好，不管是横向比，还是纵向比，市场比较容易吸引到客户。而今年首要的任务是想办法把企业从经验型向理性型升级，再者就是提升企业的竞争力。家装企业，不管是洋品牌，还是本土企业，都有自身强势的地方，每个企业都应该做出自己的差异化来，这样才能避免无谓的价格竞争，避免价格战。总之，要通过差异化的经营避免无序的市场，无序的价格战。

　　另外，企业的做强做大需要五个条件：第一，家装企业要加大管理的力度，加大制度合理性，科学性，适应性，计划性等等做深做细。第二，人才的吸引。第三，资本的吸引。第四，资源的吸引。第五，合作和共赢。

　　洋家居、精装修、行业内的价格战 让家装行业利润降低

　　北京东易日盛装饰公司 董事长 陈辉

　　家装行业发展到今天，面临的问题非常大，而且是危机四伏。第一，危机来自于强有力的竞争。百安居、欧贝德等一批国际建材超市的进入，抢走了本土装饰企业的许多客户。本土企业遇到了很强的竞争对手，而且，从规模、品牌上都无法跟其进行挑战。在这个行业里。通过品牌、规模，很容易得到比较高的产量。所以说，本土装饰公司被抢了很多市场份额。 第二，很多工装企业从事精装，也属于家装范畴，也在抢传统家装市场的份额。而装饰企业做精装，可能因为能力比较低，有的赔钱，有的甚至连本都收不回来。 第三，来自于行业内部的内讧、捣乱，行业内部打折，从九几折，打到八几折，打到七九折，再在折扣的基础上送礼……企业并没有这么多利润，毛利只有三十点，打到七几折就没有那么多的毛利了，交税后就六、七个点了。可以说，价格战让装饰企业都没有利润了。

　　住宅精装修工程八大问题凸显

　　青岛海尔家居集成股份有限公司 华北区总经理 黄品

　　通过对京城楼市的排查和与开发商的沟通，发现精装修市场主要存在如下问题。第一，消费者的消费理念还不成熟，开发商为了把这个房很好的销出去，主要是做一些迎合消费者的工作，比如说承诺给客户做个性化的装修，这样在后期做精装修过程当中会带来很多的问题。 第二，精装修配置标准不是很规范。项目楼书里面好多材料说的是比较含糊的，比如说某一个砖，只说某一个品牌的砖，不说具体的，或者是什么相同品牌的。那么，这种规范就造成业主在后期签订装修合同当中带来一些问题。 第三，从开发商角度是为了追求经济方面的利益，这样有可能导致竞装修整体品质的降低。 第四，开发商缺少专业的施工组织和队伍。 第五，开发商对施工企业付款的方式一般都是比较苛刻。 第六，验收标准不规范，导致施工周期比较长，最后对施工质量双方容易产生纠纷。 第七，建材市场还不是很规范，环保不达标的一些产品也比较多。 第八，工期质量不达标。

　　诚信才能维系企业生存

　　北京亚光亚装饰工程有限责任公司 董事长 彭桂华

　　家装行业经过多年的发展，逐渐成长起为数不多的品牌企业，且行业正在由这些品牌企业作为行业的主导企业，在政府及行业协会的支持下，将行业由市场的无序竞争向有序竞争转变，因而，在构筑与实施家装行业企业“诚信满意服务”体系时，政府及行业协会应该利用法制、行业规则约束与淘汰行业非诚信满意服务企业，并以“诚信满意服务”的标准建立起行业企业准入标准，以净化家装行业市场环境，保护为数不多的品牌企业的生存与发展，并通过支持、扶持品牌企业的发展，才能推动行业的规范化运行，否则，在市场无序竞争及行业除品牌企业信守“诚信满意服务”。而绝大部分企业仍无序进行行业内市场竞争的情况下，品牌企业将会因信守“诚信满意服务”而付出高昂的成本，从而抑制品牌企业的生存与发展，那么，家装行业就难于构筑及实施“诚信满意服务”体系，客户对家装行业的“诚信”质疑继续存在，且有可能加剧，其结果必然导致家装行业难于实现健康有序的发展。

　　现在，北京市建筑装饰协会推行及实施的“家庭居室装饰装修诚信满意达标验收标准”及“北京市住宅装饰装修行业自律管理企业准入与清出办法”对现家装行业品牌企业的生存与发展将形成有力的支持，亦将逐渐净化家装市场，推动家装行业走上规范、有序、健康发展。

　　以企业升级，促行业发展

　　北京龙发建筑装饰有限公司 总经理 王振杰

　　市场竞争确实太激烈了，装饰行业不能够把握的东西太多了，装饰企业不可能依靠任何人，也不可能左右别人打折或者是不打折，还不可能左右国际上，国内资金比较雄厚的企业关注这个市场，也不可能去埋怨发展商对中小装饰企业的种种苛刻条件，更不可能去影响同行做决策，或者是在促销这个方面推动一些举措。那么，装饰企业唯一能够把握的就是自身，在四个方面升级自己的企业，第一家装行业应以诚信经营为企业价值观，以服务社会为己任，实现企业升级形象。第二家装企业要不断升级企业的内部素质，提高企业的市场执行力。第三家装行业面对市场变化，要不断完善市场的战略升级。第四，家装企业应当坚持可持续发展和快速发展并重的原则，促进企业基本建设和升级。

　　定位、企业文化与人力资源要完善

　　业之峰装饰集团有限公司 董事长 张钧

　　在新形式下，家装行业应该走可持续发展的道路。首先是定位问题。如果保持企业相对进步或者是不被市场所淘汰，定位要求一定高。许多企业搞一元销售、打折、推行大众趋势和手法时，发现单额越来越小，根本没有很好的回报去做研发，去做市场，去做培训，去做发展，这是一个非常尴尬的境地。其次，应该分散风险，有前瞻性，跨区域经营，连锁经营，这种方式其实能够规避一些风险。再次，从企业文化来看企业发展经营。作为一个企业，首先应该推崇诚信文化。最后，从人力资源层次上去理解企业可持续发展。重要的是能干的人、业外优秀人如何进入这个行业，形成企业人才核心发展的梯队。

　　（慧聪网）