2011农历新年即将到来，在辞旧迎新之际，不少商家都会未雨绸缪，制定好新一年发展目标。从宏观上来看，2011年是“十二五”规划的第一年，各大商家都摩拳擦掌，各种计划和蓝图逐渐显露山水，加速扩张、网络销售、业态创新、走多品牌协作路线等战略都已经箭在弦上，等待着去实施;从微观层面上看，深圳轨道交通愈发便捷、顾客消费习惯的逐渐形成以及商业竞争的进一步白热化都会为这个城市的商业活动带来更多变数。有业内专家甚至预言，在深圳如此激烈的商业竞争中，今年可能会出现商家经营收缩或者是转手易主的现象。
有鉴于此，记者对深圳众多商超、3C卖场以及百货商城的负责人进行了走访，不少商家对今年深圳零售业的前景非常看好，但同时认为，蛋糕做大的同时抢蛋糕的手段会越来越多，所有的决策必须遵循小心谨慎原则。此外不少商家预计，今年深圳大运会的举行会对商家的业绩和城市商业的美誉度带来一定的提升;二、三号地铁线的陆续开通让市民的生活圈扩大，消费格局有可能重新形成;商业模式的特色化和细分化会进一步加深;网络销售有可能成为深圳商家重点打造的另一片蓝海……
陈秀红，益田假日广场副总经理
预测1购物中心竞争越来越激烈
深圳的SH O PPIN G M A LL在全国的知名度很高，无论是购物氛围还是运营效果都排在国内前列。因此现在的购物中心在越来越多的基础上，也会越开越精，每一个新开的商城它都会站在很高的起点上，同时非常有卖点，这会让所有的商城倍感压力，同时竞争激烈程度会日益加大。
预测2 差异化特征会加强
以前的商城同质化程度比较高，但从这一两年开始大家的特点和优势慢慢体现出来。预计在今年，这样的差异化特征会加深，有的走娱乐美食路线，有的会注意培养商城的文艺品质。SHOPPINGMALL拥有了鲜明的个性与定位，自然会有稳定的消费群。
预测3 消费者对购物中心的认同度越来越高
现在消费者的消费行为不是单一的，而是复合的，既有购物的需要又有休闲娱乐等的需求，购物中心在这方面会越来越进步。每到周末或节假日，到购物中心去可能成为深圳市民打发时间的首选，SHOPPINGMALL在大家心目中的认可度越来越高。
王俊标，中心城广场推广部总监
预测1 商业地产呈爆发式增长
传统以百货为主的零售业，因为业态单一、配套不足，将在2011年受到更大的冲击，商业地产会在今年呈爆发式增长。在高房价以及政府调控等诸多措施影响之下，以商业地产作为主要卖点的城市综合体概念，会逐渐成为房地产开发商的主要发展模式，房地产企业纷纷转战商业地产。商业地产的发展，将从单一、低档的沿街铺提升为内涵更丰富、社会效益更巨大的m all的模式，从而实现商业物业的可持续经营发展。
预测2 商业项目将体现市场区隔和差异化经营策略
随着购物中心的遍地开花，在品牌资源有限的情况下，更多的商业地产项目呈现越来越同质化的趋向，面临的竞争也异常激烈。在激烈竞争的商圈环境下，做好市场区隔与差异化的定位，才有可能在充满竞争者的拥挤商圈中，杀出一条活路来，例如区隔顾客、区隔市场、避开竞争，在既小又拥挤的商圈里，去发挥各自的聚客力，吸引不同层次的顾客群。
骞波，海岸城购物广场企划部负责人
预测1 商城的活动更趋多元化
今年，大运会在深圳举行，对于商城而言，会带来更多的想象空间，也为商城注入更多的活力。SH O PPIN GM A LL根据自身发展的要求，将为市民呈现更多元化的活动，例如志愿者的招募、大运会相关活动的评选，甚至为各类艺术表演提供场地等都很值得消费者去期待。SH O PPIN G M A LL除了购物和休闲外，还能体现出其他的功能。
预测2 多媒体的运用将会增多
如今，多媒体在商业上的运用越来越普遍。今年，深圳商家对LED灯、视频等国际科技手段的投入力度将加大。特别是在宣传和提供服务方面，可能通过触摸的方式，顾客就可以了解SH O P-PIN G M A LL内专卖店的位置、商品的种类、优惠的项目等资讯，更便利快捷。
预测3 消费者粘性加大
到商城休闲与购物成为越来越多消费者的生活习惯，今年商城可能会采取更多的措施去加强彼此之间的互动与联系。例如商城会为消费者搭建展示自己才艺的舞台，打造属于生活中的草根明星，让顾客在生活中发现自己、肯定自己，从而也让顾客和商家之间增加更多的联系。
余正友，家乐福深圳东莞区域非食品采购总监
预测1 电子商务将与零售业紧密结合
电子商务E-shopping将继续快速增长。中国电子商务市场交易额已逾4.5万亿，同比增长22%，其中淘宝网2010年11月11号单日交易额更是达到19.5亿。展望2011，将会有更多的深圳零售企业进军电子商务市场，并取得迅猛发展。
预测2 今年各类零售商将加快布点的步伐，沿海城市将会成为各零售商扩张的主要场地。
预测3 零售商经营向精细化、深度化发展
大卖场今年将会加大对工厂和农户的直采力度，形成规模化产业链，同时通过组织化生产去减少农产品销售的中间环节，流通成本平均降低15%左右，推动规模化销售。
