51%消费者“用情不专” 每月去3家以上零售店

调查显示，中国现代零售业态数量的增长远远超过了销售量的增长速度，在多数情况下单个零售商的市场份额实际上处于下降状态。在中国，51%的消费者每个月会光顾3家以上的门店。

　　全球知名的市场研究公司AC尼尔森12月19日发布其“2002年购物者趋势调查”的结果。

　　调查显示，中国现代零售业态数量的增长远远超过了销售量的增长速度，一般零售商只认为中国一般消费者的消费能力已经极大地提高，但事实上由于大卖场、超市、便利店等现代零售业态的“爆炸式”增长，中国消费者正面临前所未有的选择，因此在多数情况下单个零售商的市场份额实际上处于下降状态。

　　AC尼尔森中国区商业服务部副董事高善达在12月19日的新闻发布会上表示，越来越多的中国购物者在购买日用品时，由以前的菜场、食杂店等传统业态，转而选择现代业态，但当今面临众多选择的中国消费者显然并不仅仅钟情于某一家门店。

　　据AC尼尔森此次调查的结果，中国购物者更喜欢去不同的门店购物，而没有对某一家门店表示出特别的忠诚。其他国家购物者一般一个月仅仅光顾1-2家门店，而在中国，51%的消费者每个月会光顾3家以上的门店。

　　例如在深圳，最经常光顾沃尔玛的消费者同时也经常在同属一种商铺类型的百佳和家乐福购物；在上海，很多消费者很难说出麦德隆、易初莲花和世纪联华，他们更钟爱哪一家。

　　在中国这样一个巨大但同时又是非常多元化的市场，零售商———不管是国内的超市还是跨国的零售巨擘都面临着前所未有的竞争。“摆在中国消费者面前的选择实在太多，”高善达说，“所以他们没有必要特别选用某一家门店购物。对于零售商来说如何多得到一块蛋糕就成为一个难题。”

　　中国主要城市居民的消费能力不断提升，为跨国和国内的零售商开创了一个巨大的潜在市场。这块蛋糕如此诱人，人人都想分得其中一片。统计显示，2001年中国的超市和大卖场数量与2000年相比几乎翻了一番，而进入2003年，又有多家外资零售企业获准进入中国各级城市，市场竞争更趋加剧。


　　人民网-国际金融报