咖啡连锁巨头星巴克正在进行一次全新的跨界尝试。让顾客在门店里获得比无线上网更多的服务，以便让他们留下来多喝一杯。
在星巴克全美数千家门店里，顾客阅读《纽约时报》《华尔街日报》，观看视频、下载音乐 这些原本都要付费的内容在星巴克门店里都有免费“试用装”。
对于《纽约时报》这样的内容供应商来说，星巴克为他们提供了一个新的推广渠道。而对星巴克来说，由此将增强顾客“黏度”，让更多的人习惯在星巴克工作和娱乐，无疑将带来更大的销售额，使星巴克比竞争对手更具吸引力。
星巴克正在尝试将这一数字网络战略扩大到中东以及中国市场。
数字网络计划
1月中旬，星巴克首席信息官（CIO）基特（Stephen Gillett）造访中国及韩国。出发前他得到星巴克主席霍华德·舒尔茨的“最高指示”，在中国尽量多地考察门店状况，并与中国IT领域的合作伙伴接触，一有机会，就在中国将星巴克的数字网络计划做大。
在餐饮连锁业，免费的无线网络服务早已不是新鲜事，星巴克试图做得更多，并覆盖到全球超过一万家门店。
2008年，正值金融危机肆虐，舒尔茨在退居幕后数年后重回星巴克执掌帅印。上任后不久，舒尔茨即想方设法挖来基特担任CIO，展开与雅虎的合作，历时12个月后推出星巴克自己的门店数字网络平台。
在接受记者采访时，基特是这样解释星巴克模式的：顾客走进星巴克门店，要上一些咖啡茶点，用随身携带的笔记本电脑登录星巴克的网络平台。除了浏览普通的网页外，顾客还可以获得其他有价值的内容。
《纽约时报》《华尔街日报》如今都开始对在线阅读收费，而在星巴克的网络平台上，顾客则可以免费阅读一些新闻报道。在苹果的音乐下载平台Itunes上，顾客可以每周免费下载5首歌曲。
星巴克这一数字网络计划牵动了众多合作伙伴：在硬件上，有AT&T；平台的搭建借助了雅虎；而这一计划的“内容供应商”已有三十多家，包括《纽约时报》、《华尔街日报》、《今日美国》、苹果等。
至于盈利模式，基特举例，在Itunes上，如果顾客每周下载的音乐超过了5首，则需要为接下来的下载付费，读报也一样。顾客的这部分消费，星巴克将与内容供应商进行分账。每个月星巴克都会向内容供应商提供一份数据报表，对供应商进行考核。
对于星巴克在数字网络计划上投入的成本，基特表示不便透露，但数字网络从上线的第一天开始，就实现了盈利。舒尔茨并不指望这一部分业务赚钱，目标不过是收支平衡，些许盈利。
在美国，印刷媒体日趋没落，许多媒体尝试对在线阅读收费，但至今没有非常成功的案例。基特认为，星巴克提供了一个新的媒体渠道，合作伙伴们通过星巴克为自己做了推广，吸引更多的人尝试阅读和体验，内容供应商们合作积极性颇高。
