包围他们的生活方式,在他们高频出现的场所或语境,让品牌触手可及
1984年出生的苏畅,每天网上冲浪超过10小时。
像苏畅这样的80后,手里是新款商务手机,口袋里塞着iPod播放器。
在街道上、地铁中随处可见戴着耳机听MP3、MP4或iPod的80后年轻人。短信是他们主要的指尖沟通方式,视频通话方式缩短了沟通距离,博客与微博改变了自我表达方式。
“80后从中学就开始上网,这已经是他们天然的基因了。”曾鸣说。
而90后,则是网络社会成长起来的第一代,宅在家里上网,是众多90后的写照。
“上网和使用QQ已经成为一种生活方式。”通宇文化高级营销师刘韩说。
他们基本不看报纸,至于电视则集中在他们喜欢的几个节目。70后人很难想象没有电视的日子该怎么办;80后、90后则很难想象如果没有电脑和手机会是什么样。
由此,有专家认为,我们要全力以赴地包围他们的生活方式,在他们高频出现的场所或语境,让产品触目可及、唾手可得。
显然,使用80后、90后熟悉的方式交流,会更有效果。
去年4月,福州大洋百货月设立了微博,不定期地在微博中发布优惠信息和品牌活动,继而被不少粉丝转发。
福建天虹百货则引进QQ促销,8月底携手腾讯QQ联合回馈会员,凭QQ号即可免费领取300元现金抵用券一份。
H&M在这季LANVIN for H&M上市前,《Vogue》日本版主编安娜·戴洛·罗素(Anna Dello Russo)专门写了篇博客。而在中国,H&M选择在Facebook上公布了一则名为“2010合作设计师”的视频,视频刻意隐藏人脸,声音也被扭曲得无法辨别。
几天之内,时尚界掀起了轩然大波。有关H&M客座设计师的最新消息席卷了博客头条,博主们的猜测是Lanvin的艺术总监Alber Elbaz。
随后,在H&M网站上传出了时尚秀和几位设计师访谈录,并在播放键旁边添加了“E”和“信封”两个按钮,观众可随手把此消息发布到社交网站、微博或朋友的邮箱中。
随之,YouTube、Twritter、开心网……几乎所有互联网社区,都能看到网友们传播的这则信息。
接下来是网友们纷纷讨论每款服装的样式、如何搭配,并在限量版产品上市时,疯抢一空。
同样,“呛口小辣椒”将各种时尚服装照网上曝光,随之而来的就是服装热销甚至断货。
而去年夏天,凡客体成为一个新名词。
凡客体指的是,凡客诚品此前推出的韩寒和王珞丹代言的品牌广告的文案写法,以“爱××,爱××,我不是××,我是××”的短句组成。
然而,这个短句迅速成为网民的“搞笑”的模板。
比如,新浪微博上有人贴出郭德纲穿着纪梵希上衣的图片,而之前看过一张模仿凡客诚品广告恶搞黄晓明的PS图。受此启发,只几分钟时间,朱宇PS出了郭德纲“鸡烦洗”版本。
两个小时后,图片已经被转发了100多次。
这个病毒式的传播已爆发。
爆发的途径,就是圈子之间的转发。
80后、90后追求自我的同时,又有很强的群体主义意识。QQ圈子、博客圈子、MSN圈子、开心网圈子……他们乐于在圈子里分享体验,也乐于接受别人的经验。
由此,企业可以创建网络圈子,通过口碑促进销售。
比如,可以建立一个“服饰文化群”,以视频、文字等形式教授服装穿着技巧,让群友之间相互交流心得。
同时,还要注重培养意见领袖,通过口碑宣传,快速复制和传播营销信息,激发购买行为。
除了网络外,手机营销也是一个重要策略。
来自日本的DHC,一进入中国市场就开始主推网络订购和手机短信订购,非常受80后消费群欢迎。DHC公关负责人杨晶说,DHC都会在中国大部分大学校园进行手机促销活动,稳固80后这一消费群体。
而在线订阅服务提供商WGSN发布的一份全面的日本时尚报告(Japan Fashion Report)显示,日本通过手机上网(手机商务)所达成的交易,早在2006年已经达2580亿日元(约179亿人民币)。
在中国,随着手机的普及,市场会更大。