“把芭比当做最好朋友的年轻女孩的终极目的地”，两年前芭比全球首家旗舰店在上海盛大开张时，美泰公司曾这样雄心勃勃地表示。但今年3月7日，芭比上海旗舰店宣布永久关门。翌日，世界500强之一的法资建材销售商美颂巴黎也宣布结束其上海地区的家装业务。
此前的2月22日，全球最大消费电子零售商百思买（Best Buy）宣布关闭在中国内地的9家门店以及在上海的中国区总部。仅仅半个月，连续三家外资零售业巨头做出了同样的“艰难的决定”，引发市场诸多猜测。曾经的“洋卖场”为何到了中国就“水土不服”？
“本土化”没过关
现在虽然“折戟”中国，但这些外资零售业巨头们却依旧表示看好中国市场，“关店只不过是经营策略的调整而已”。百思买亚洲区总裁唐思杰称，百思买将“借道”本土品牌继续在中国“淘金”。按照百思买已公开的计划，其全资控股的江苏五星电器将于2012财年间在内地新开40-50家门店，使后者总门店数在2012财年增至200-210家。事实上，近一段时间以来，五星电器明显加强了宣传力度，就连其在招聘网站的猎头广告都十分醒目。
不过，有专家却表示，“水土不服”才是真正的原因。“百思买也好，芭比、美颂巴黎也罢，虽然分属不同领域，但关店的主因都是企业坚持把国外的成功经验机械地复制到中国市场，而‘本土化’不够。”上海市商业经济研究中心主任齐晓斋说。
与本土家电连锁企业的营运模式不同，百思买采取“买断式”经营，即向供应商采购并全额付款，自己掌握定价权，同时拒绝供应商的促销员入场，全部由自己的员工销售。中国连锁协会秘书长裴亮分析，这种模式照理说更具价格优势，消费者的体验也更好，但因其在中国没有规模，非但做不到低价，反而增加了成本。
上海家电行业协会秘书长韩建华认为，在上海市场，永乐、苏宁、国美的门店已超过160家，占据了80%左右的市场份额，而百思买只有6家，很难抗衡，“百思买照搬其在美国的商业模式，没有创新，不能及时调整战略适应中国市场。5年内更换三任亚洲区总裁，也给公司的战略造成了不稳定因素。”
再看芭比娃娃，其2009年3月在上海繁华地段淮海中路开设全球首家旗舰店，租用了6层楼进行品牌及产品展示。
此外，其在上海各大商场、玩具城内还设有35个专柜和零售店。然而，刚过去两年，芭比就黯然隐退。分析人士称，高额房租成为了巨大负担，而定位尴尬、品牌推广过于单一、价格偏高等，也是导致生意欠佳的原因。齐晓斋认为，消费者购买芭比一般有三个用途：送礼、作为家中的摆设以及儿童玩具。但中国家庭不仅没有将芭比作为家庭摆设的文化，大部分家庭更没有足够的空间去收藏芭比。而作为儿童玩具，中国家长更喜爱价廉物美、经久耐用的产品，“芭比的高价策略和不经久耐用的特性，不符合中国消费者的胃口。”
