上海：家电零售多业态格局并存 四大因素使然

尽管目前永乐、国美、苏宁在上海的门店数量已经达到了70家之多，而且今年还将会相继开出38家门店。但面对继续扩张步伐未有丝毫减缓的连锁渠道商咄咄逼人的气势，其他业态的家电渠道商在经历了类似"围城"的前赴后继调整后，开始与连锁渠道商展开了更为激烈的差异化竞争。
　　
　　多业态格局并存

　　若从品牌的属性来分析，因为商业服务品牌主要是通过营销服务上的差异化优势来达到使其品牌增值的目的，所以只要是在营销服务上存在着差异化的竞争，那么必然就会有多业态的渠道出现，而近年来上海家电市场上的实际情况更证明了这一点。
　　
　　虽然规模化的连锁经营已经成为了家电市场上的主流业态，而且连锁渠道商的规模与知名度也越来越大，但久经市场竞争磨炼的其他各类业态的渠道商在经过了优胜劣汰的调整后，开始在差异化方面与连锁渠道商展开了更为激烈的竞争，并使上海家电市场上的渠道竞争再现多业态的格局。

　　四大因素使然

　　一、规模的做大不如局部的做强。
　　
　　从近年来上海家电市场上的实际销售情况来看，规模化的连锁经营虽然已经成为了主流业态，但如果从商品品类、单店销售能力等方面来进行细分，便可发现连锁渠道商并无特别明显的优势可言。
　　
　　例如，在手机的销售中，蜂星电讯等具有专业化优势的渠道商依然是连锁渠道商强有力的竞争对手；在平板电视的销售中，百货大店的家电商场具有单店销售能力上的优势；在数码相机的销售中，华联商厦所具有的服务等方面的优势是其他商家难以相比的；在单个卖场的规模，能容纳的商品品类等方面，商务中心家电城的优势依然存在。
　　
　　在数码类商品的品种方面，太平洋数码广场的优势不减；在电风扇、取暖器等季节性小家电商品的销售中，综合类大卖场的单店销售优势相当明显；在电饭锅、电热水壶、饮水机等日常小家电商品的销售中，华联超市与联华超市在门店数量上的绝对优势则发挥了作用；在家用中央空调、家用地热系统、家用中央热水器、太阳能热水器等系统家电的销售中，与房产开发商关联密切的品牌代理商具有明显的优势。
　　
　　由此可见，规模上的做大并不一定能击败各个局部上的做强，而上海其他各类业态的家电渠道商之所以敢与连锁渠道商进行更为激烈的竞争，依靠的就是局部上的做强。
　　
　　二、连锁渠道商价格竞争的实际效果已减弱。
　　
　　由于家电零售业态出现剧烈变化的主要动因是价格的冲击，所以连锁渠道商的低价策略在这一业态发展初期的确是起到了加速器的作用。但问题是，当连锁渠道商在进入了较为成熟的发展期后，狂降、豪送、巨奖等片面地围绕价格来展开的竞争不但已无新意可言，而且其负面效应也会开始出现。
　　
　　如有关的分析资料也显示，目前低价广告虽然还能吸引眼球，但在实际效果上与2002年时相比，已猛跌了29个百分点。还有，若从商业品牌运作的角度来分析，过多地围绕着价格来展开竞争尽管能够迅速提高知名度，但同时也会给部分消费者留下低价低端的印象，并延缓由知名度向忠诚度跨越的时间。
　　
　　近年来，虽然连锁渠道商也都意识到了这一点，并纷纷以建立旗舰店的手段来弥补原来在高端形象方面的不足，但问题是在一个大城市中只拥有一二家旗舰店是远远不够的。
　　
　　三、强有力的竞争对手实际上已经出现。
　　
　　从去年起，随着上海百联集团统一运作战略的全面展开，第一百货、华联商厦、东方商厦等主要的百货商店和联华超市、华联超市等均已归并入了百联集团。可想而知，已联合起来的百货商店必将会在家电销售上与连锁渠道商展开新一轮的激烈竞争，而华联超市与联华超市则也会在小家电产品的销售中充分发挥几千家门店的优势。
　　
　　由此可见，连锁渠道商在上海家电市场上的又一个强有力的竞争对手已经出现。
　　
　　四、消费者也需要多种业态共存的格局。
　　
　　近年来，规模化的连锁经营虽然已经成为了上海家电市场上的主流业态。但从消费者消费心理的角度来分析后便会发现：消费者实际上也不希望只去面对一种业态，而一种业态更不可能使所有的消费者都会感到满意，消费者需要的是多种业态共存的格局，而这种格局形成的基础就是渠道上的细分和营销服务上的差异化竞争。（消息来源：中国电子报 罗仁宵）