茂业动真格
前日,记者进入茂业百货,发现导购小姐一改往日“普通话迎宾,重庆话营业”的现象,转而慢条斯理地说着普通话。导购之间还互相提醒:“记得要说普通话,不然一句罚两块!”
一位姓黄的导购小姐介绍,从4月2日起,商场就要求导购必须说普通话。她举例说,从前导购之间交谈,不经意会冒出“老子”这个词,重庆人看来,“老子”有时只是方言中的自称,但不明就里的外地人看到一个女孩嘴里“老子”个不停,觉得很难接受。
净化营业环境
这位导购小姐还说,茂业百货还有监督人员负责监督导购的语言规范,这些监督人员看上去和顾客没有什么两样,却对导购的行为有着“威慑”作用。某品牌女鞋专柜导购说,自己在推销女鞋时,多次把“鞋子”说成“孩(音)子”,让顾客啼笑皆非。但只要说习惯了,既不担心被罚款,也觉得语言得到了净化。(新华社)