盘点郑州各大百货巨头新“战国策”

   2011-04-21 经济视点报9680

  上个世纪90年代初,亚细亚与中原国营商业大鳄掀起混战,面对国有百货的集体围攻,亚细亚狠招频出,而几家百货也不甘示弱,竞争进入白热化。

  “那次商战是郑州商业史上的最顶峰,也是中国商业的一个经典。当时郑州商业企业的活力之强、竞争之激烈全国罕见。直到今天,再也没有哪次商战能有那么残酷地厮杀,也再没有一家企业的服务可以和当时比肩。”回忆起当时的情景,河南财经政法大学教授史璞给予了非常高的评价。

  “郑州商战平均十年一次。”历经两次商战的紫荆山百货副总经理王海军说。如今,由亚细亚引起的中原商战已成为一个时代的记忆与符号。随着沃尔玛、香港新世界百货、大润发、万千百货等国际和国内商业巨头的竞相入驻,新一轮的商业战鼓声也渐行渐近……

  “战国时代”开启

  第一次商战之后,郑州零售业走向萧条。直至1997年,河南金博大购物中心及台资企业丹尼斯百货在郑开业,开启了郑州商业的第二个春天,郑州零售业进入民营和外资领军的时代。

  这个时候,外来资本在郑州商业也频频活跃起来。北京华联入驻,百盛赶场,紫荆山百货重新斥巨资豪华装修开业……中原商业又开始了一场贴身肉搏。

  可与第一次商战相比,这个时期的商战略显温吞。华联入主郑州的消息确定后,并没有遭遇本地商家的冷脸,反倒是互摇橄榄枝。华联声称要向郑州的零售企业学习,郑州的东家们则大讲“共赢”。

  这个时期,“双赢”和“错位经营”的概念被提出来,这也为之后的零售业发展提供一个可借鉴的模式。

  竞争再升级

  随着商业竞争不断升级,郑州预料中的“第三次商战”被期待许久,但却迟迟未见爆发,业内人士猜测,此后的商战将成为一种常态,但更趋于温和。

  事实也正是如此。在同质化严重的百货行业,大家都不愿真刀真枪的厮杀拼斗,怕伤了自己的元气。因此,错位经营被提的越来越响,各个门店也都纷纷祭起自己的法宝,试图稳固自己的地位。

  丹尼斯人民店以进军奢侈品的态度来表明自己的战略观点。近几年,该店一直在不断对商场内的品牌进行调整,品牌更趋高端,也有了淡出同质化竞争的谈资。

  大商新玛特郑州总店则用营销来打响这场战役。时段营销、精准营销、联盟营销、文化营销等多种手段在其营销史上层出不穷,并屡获突破。

  同属大商集团的金博大店另辟蹊径,提出“品质购物、快乐购物”的概念,集中优势品牌进行侧重营销,实现差异化竞争,在现有的竞争格局中找准自己的位置。

  紫荆山百货历经两次激烈的商战,并根据区位优势,独树一帜,确定了‘礼品百货’的概念。避免了常规的竞争。

  而一向默默无闻的正道,则大打会员的招牌,低调做事,走自己的路。花园商厦6楼的多功能VIP会员中心,堪称郑州最大。

  新来者香港新世界百货,则以“个性化”和“人性化”为策略,提出了尊贵购物的概念。

  市场总是变化莫测的,在这个玩转资本的时代,谁能成为新的商业舵手,这个答案还很难说,谁能成为最大的黑马,谁会盛极而衰,谁会在长久的沉寂之后突然发力,这些都不可知。接下来,我们就来看一下目前中原各家商业企业在新形势下都采用哪些竞争策略来应对更强大的竞争。

  大商新玛特郑州总店:营销才是王道

  如果要在商业战国中分出攻守两派,这个店必然属于进攻者。

  因为这个店的策略就是营销,绝对主动的营销,稍带些咄咄逼人的味道。在一定程度上,营销就是这个店的代名词。

  营销为王

  随着越来越多的百货巨头进军中原,商家之间的竞争暗流涌动,而体现在消费者面前的营销活动却犹如一锅温吞水,甚至远没有上世纪90年代初期商业竞争的热闹,陷入了一种特定的套路——百货商家各自为政,折扣、买赠、返券等几个营销手段不厌其烦地重复出现,基本上没有太多看点。

  对此,大商新玛特郑州总店副总经理董红伟称:“市场疲软,缺乏‘技术含量’的价格战已经不能适应新的市场环境的需求了。要想抓住消费者的心,必须给其不断注入新鲜感。”

  在零售业领域,2009年初正式开业的大商新玛特郑州总店,是河南商业中玩转营销较早的百货,时段营销、价格营销、商品营销、精准营销、聚焦营销、三重营销、服务营销、联盟营销、文化营销、公益营销等多种手段被其运用的炉火纯青。

  “总店致力于通过创新营销来激起消费者的激情,提升郑州商业的整体形象,让各百货商家的竞争走上一个更高的档次。” 大商新玛特郑州总店副总经理董红伟告诉记者。

  弊与利

  对大商新玛特郑州总店来说,单品深度营销和异界联盟营销在业内并不是罕事,但能把活动做的创意十足就是本事。

  比如说那次接受丹尼斯代金券,大商新玛特郑州总店瞬间聚焦了媒体和消费者的目光,把一个广告时间上升到社会新闻的操作层面,堪称营销中的神来之笔。虽然在大多数业内人士看来,这是一个“凶险之极”、“疯子”的举措,但不能不否认的是,这为大商新玛特郑州总店聚集了前所未有的人气。

  与高额的收益相比,大商新玛特郑州总店不菲的营销投入,也一直被业内所质疑。

  但是,大商新玛特郑州总店借助这样的营销活动,将百货行业中新店三年的养店期缩至一年。

  一位业内专家认为,姑且不论商场盈亏,从营销效果来讲,大商新玛特郑州总店是十分成功的,每次营销都能迅速聚集人气,达到提升人气和知名度的目的。“他们可以通过活动的成功迅速提升人气,在后期消费中得以渗透。”

  丹尼斯人民店:更高端定位 淡出竞争

  丹尼斯人民店是郑州商业战国里的老牌霸主。

  但这几年,该店却不断调整,引进大量国际一线奢侈品牌,菲拉格慕、卡地亚、GUCCI、阿玛尼、安娜苏、贝玲妃等大牌的入驻,为丹尼斯人民店增加了几分底气。

  对此,丹尼斯总经理蔡英德说,今后丹尼斯人民店将走高端路线,以此来规避百货行业白热化的竞争。

  重装后,丹尼斯人民店在郑州商业的高度瞬间提升。相关数据显示,在化妆品领域内,丹尼斯人民店的业绩与实力在全国上千家百货商场中脱颖而出,跻身前11名。

  专注品牌推广

  丹尼斯不止一次的强调,丹尼斯借鉴国外百货公司的先进商品管理模式,把重点放在对商品的品牌推广上面,通过此种商品营销模式为郑州商业品牌的提升起到了重要的作用。

  事实证明了这点,由于丹尼斯的重视,人民店化妆品品牌的阵容在省内无人能够企及。

  而丹尼斯人民店显然也很清楚自己的优势在哪。连续开展7年的化妆品节让它声名远扬,而且一年比一年影响力大。这一点已经是不争的事实。

  现在,在该店一楼,调整后的化妆品区域,保留下来的品牌都是国际国内知名度非常高的大牌。而该店的化妆品节已经成为保留项目,每年力度也都会有所提升。

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