芭比娃娃撤出上海 输给中国家长的价值观

   2011-04-22 锦绣4450

  一

  芭比娃娃旗舰店从上海——这座中国最具国际化气质的都市——悄无声息地撤出了。

  3月7日,淮海路上车水马龙,位于550号的芭比旗舰店却大门紧锁。橱窗里仓促张贴的“停业”告示旁,一张“周年庆”的促销广告还未来得及撤下:“3月3日至13日,消费满399元,可获赠149元生日芭比和一套88元芭比时尚礼盒。”

  这是芭比娃娃在全球的惟一一家旗舰店,关闭的这天,正好是她落户上海两周年的纪念日。

  步履匆匆的行人甚至不知道这里发生了什么——事实上,这不过是又一个外资品牌水土不服的故事,在这个风云流变的国际商业都市,显得稀松平常。

  而作为“芭比娃娃之父”,美泰集团想必是心怀苦涩。这家全球最大的玩具制造商,此前该不曾想过,他们会失算于上海,这个全中国对外资品牌拥护度最高的地方。

  两年前,美泰集团选择上海,将其视作中国战略重心,在此开设芭比娃娃全球首家旗舰店,希望借这块福地推广芭比品牌,积累用户体验,继而辐射全国。

  事实上,在过去的两年里,芭比旗舰店成了众多中国孩子欢乐游戏的体验天堂,这让美泰一度心花怒放,这与他们对旗舰店的定位十分契合——打造“独一无二的女孩购物体验中心”。

  然而,与店堂内欢声笑语形成反差的,是现场销售的不温不火。“东西太贵了!”很多家长只是带孩子去逛逛,现场感受一下,然后拍照留念,仅此而已。芭比系列产品三四百元的均价,在他们眼里“太不划算了”,孩子在旗舰店玩够以后,家长通常拐进其他山寨店为孩子买回克隆的假芭比。“反正看起来差不多”,一位妈妈这样解释说。

  两年里,美泰期望在芭比娃娃身上附加的美与时尚价值,始终未能影响大多数中国家长的选择。

  3月8日,关张的第二天,芭比旗舰店门口围拢了一些住在附近的孩子,他们不清楚这个昔日免费玩耍的开心地为什么关门了。一个背着芭比书包的小姑娘,趴在橱窗前,不肯离去。另外的几个孩子则在旁边向同伴吹嘘,自己曾经在里面开心过。

  一些小朋友是在店内滑滑梯边认识的,大多都是附近几条弄堂里的孩子,在这样寸土寸金的商业区里,属于孩子的游乐场所,本来就很少。

  小姑娘被阿婆强拉了回去,在阿婆看来,这里不过是个免费的游乐场而已。孩子想玩,就带她来这里,反正离家蛮近的。阿婆很认可芭比娃娃店内的设施,营业员和声细语,会带着孩子讲故事,一起做游戏。

  “里面的东西太多了,一个玩具娃娃有几十件衣服,小朋友偶尔玩玩还行,哪能都满足她?”阿婆说。

  只有在促销降价时,家长们会来选购一两样东西作为对孩子的奖励。“有时逢年过节,亲戚们也会送作礼物,有衣服、书包、鞋子、玩具什么的,小朋友在学堂里都要比较的。”阿婆笑着说。

  二

  道路两旁的梧桐树,也记得当日的张灯结彩。

  2009年3月,尽管正值金融危机弥漫之时,美泰集团仍决意按计划打造上海旗舰店,以图再现美国的业绩风光,这个计划自2006年就开始酝酿,并曾在全球范围选址。

  最终,他们选中了坐落在淮海路繁华商业圈的这座面积达3500平方米的六层独立建筑。落成之日,琳琅满目的产品搭建成奇幻斑斓的童话世界,众多明星带着孩子前来捧场,热闹非凡。

  在这座芭比娃娃的宫殿里,汇聚了玩具、服饰、珠宝等1600余种芭比产品,配置了专为女孩子设计的餐厅、美容中心和游戏场所,甚至还有一间鸡尾酒吧。这确实让上海人为之震撼,在此之前,还从未见过哪家企业针对孩子的玩具消费市场倾注如此热情。

  当天,琳琅满目的产品和大规模的宣传活动,众多明星牵着孩子前来捧场,热闹非凡。美泰全球总裁的豪言犹在耳边,“这是美泰对中国市场的长期打算,是一笔有着光明前景的长期投资,消费者置身于此,就完全进入了芭比的梦幻世界。”

  然而,美泰可能忽略了致命的一点,在这座六层独立小楼之外,早已不再是女孩子们怀抱洋娃娃在弄堂里跳方格子的时代。在没有市场基础的中国,芭比娃娃面临的不仅是激烈竞争,更是无形的文化隔阂。

  芭比更注重的是文化输送,对中国孩子品味的关注太少,相对来说,日本的Hello Kitty更能赢得中国孩子的喜爱,而非美式娃娃过于成人化的性感。

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