成都市商务局、统计局、零售商协会近日联合发布了《2010年成都零售业发展报告》。报告显示，成都电子商务交易额在高速增长，2010年成都实现电子商务交易额约819.3亿元，预计到2012年交易额将突破3000亿元。
昨日，记者从成都仁和春天百货得到证实，仁和春天计划投入更多资金用于旗下网上商城的建设，以年销售额上亿元作为短期目标。与此同时，成都太平洋、王府井等传统百货企业也纷纷开辟了“网上购物”和“网上商城”。成都红旗连锁率先在商品采购环节采用了电子商务，并为广大的上游供应商开通了货品信息网络查询系统，将竞争战火从传统的零售领域延伸到了线上。
仁和春天开网店目标锁定二级市场
进入仁和春天百货的网上商城，化妆品、女装、男装、鞋包等各种产品信息映入眼帘。为了吸引更多的消费者网上购物，仁和春天网上商城推出了购买1000元免快递费，成都市三环路内满200元免邮费的服务。“可以网上银行、支付宝等方式支付，成都三环内还可以货到付款。”仁和春天网上商城客服人员介绍。
对于精心搭建的线上平台，仁和集团董事长陈立仁觉得很满意。“去年成都仁和春天百货3家店的销售额在30亿元左右，网上商城的销售额也达到了1000多万元。尽管和实体店的差距还很大，但潜力无限。”陈立仁说，今年开始，仁和春天计划投入更多的资金用于网上商城的建设。“传统商城具有的良好购物体验是电子商城没法替代的，但电子商城已成为传统百货必不可少的部分。”陈立仁说：“网上商城不能完全取代传统商城，但是分流传统商城销售的速度在加快。”陈立仁表示，电子商务的优势在于快捷和价格弹性空间大，同时更受80后、90后喜爱。“仁和的网上商城主要也是为了服务省内二线城市消费者。”据陈立仁透露，目前成都以外的消费者占据了仁和百货销售的半壁江山，分掉了仁和销售额的50%，这样庞大的一个群体，当然是仁和争取的目标。
折扣力度较大 各个网店特色分明
“儿童节送女儿的裙子就是在太平洋百货易买空间上买的，原价218元的短洋装，会员价只需87元。”家住温江的张女士是太平洋百货网上商城的忠实拥护者，“今天定，明天送到，比较方便，主要是有实体店比较放心，有问题还可以找到理赔对象。”与仁和春天的高端相比，太平洋百货的网上商城走的是平价路线，折扣力度大大超过了实体店，主打的商品除了常规的化妆品、鞋类、服装之外，还有时尚小家电。
与太平洋属于同一圈层的成都某大型卖场，电子商务主打“新鲜食品”，寿司、凉菜、鲜卤都可以在线上下单，由此聚集了一群以夏女士为代表的家庭主妇的拥趸。“我现在都是在网上下单买菜，不仅能把菜品送到我家，还会有折扣。”夏女士说，她现在和姐妹们都约好了，每家轮流查看网上的更新，有好的、划算的东西，就一起下单，这样连邮费都还能省。
作为成都老牌连锁超市，成都红旗连锁也开设了网上商城，并率先在商品采购环节采用了电子商务，也为广大的上游供应商开通了货品信息网络查询系统。网上商城上酸辣粉丝、牛肉等小食品占据了销售排行榜的前几位。
解读 网店是补充 无法替代实体店
电子商务的迅猛发展给线下百货业带来巨大压力。去年11月11日，淘宝商城推出“光棍节五折大促销”活动，一天内吸引超过2000万网民参加，创造了9.36亿元的单日成交额，相当于中国百货店单店日最高销量的7.8倍，比香港一天的零售总额还要多。“传统零售百货进军电子商务是一种必然趋势，与淘宝、当当、京东等全国性网上商城相比，成都本地传统百货商城进军电子商务还有一定的差距，市场份额还太小。”四川省连锁商业协会会长冉立春表示，网上开店对传统百货来讲是有利的补充，但没法替代传统百货。
冉立春认为，如何将线上线下的关系处理好，正是目前已进军电子商务的传统零售百货所面临的困难。
对于这一点，传统百货商城已意识到。“一直以来，网上销售主要以低廉的价格吸引着消费者，虚拟零售与实体零售是两类竞争的零售类型，实体零售企业不可能像普通网店那样简单地依靠低价营销。”陈立仁说，如何平衡好线上与线下的关系是仁和正在探讨的。“仁和春天网上商城最难的是和实体店的差异化。”仁和春天百货网络开发部高级经理龙颖也表示。
（天府早报 记者李凌静）
记者手记
双赢是急需解决的问题
传统零售连锁巨头进军电子商务已成为大势所趋，前有家电连锁巨头苏宁、国美的加入，后有更多百货零售业的加入。
传统零售企业做网上销售，面临最大的困难就是价格体系的建立。一直以来，网上商城以低价吸引着消费者。但如果传统百货所设的网上商城同样以低价模式营销，势必会影响到实体店的销售。如何找到网络商城与网下实体商城差异化经营的切入点，将两类业务的替代性和竞争性转化为互补性，取得线上线下零售业务的双赢是目前传统百货急需解决的问题。
