成都新世界百货在业内，素有“盐市口潮流风尚地标”之美誉，作为一家进入成都运营不到五年的港资百货，能在成都大大小小25家百货公司中获此殊荣，是笔者非常好奇的一件事情。
带着这样的好奇和疑问，笔者来到成都新世界百货，想约见新世界百货西南区域总经理牛伟先生。来到办公室时，他正在准备“新世界百货西南区域商务会议”，来自西南区域4家分店的总经理和商务经理再次相聚蓉城，共同分享本次成都店春季商品调整的经验，探讨未来的经营策略，持续提升“新世界百货”在西南区域重点城市的影响力和美誉度。作为西南区域的中心店，成都新世界百货在经营上，究竟有什么样的独到之处呢?
心系顾客，约“惠”时尚
“本次春季业改，我们新引进了30家左右的风尚品牌，如马克华菲女装、PROMOD、JUST BB等品牌，均是第一次进入盐市口商圈”，面对短时间快速进行的近百个品牌的调整，呈现 的“全新”时尚卖场，新世界百货商务及市场推广部经理徐丽萍小姐如是介绍。“这些新品牌的遴选、引进，是我们对品牌的流行度、市场影响力及未来营运能力进行综合评估确定引入。专柜的装修形象我们也一再强调和要求，许多专柜的最新版形象都属商圈首次亮相。面对品牌的同质化竞争，我们会更加重视商品的细节呈现”。难怪笔者的一位朋友总是提到，每次购物都在新世界才能找到自己所喜爱的品牌和商品，原来这一切“巧合”背后，凝聚着新世界百货为与顾客需求密度契合所付出的努力。
美丽升级，活“悦”4F
如何提升百货高楼层的爬楼率和销售表现，一直是困扰百货业者的话题。此次笔者注意到，成都新世界百货将女士内衣这一女性消费潜力品类，整体由3F搬迁到了4F全新亮相。新世界百货对年轻时尚的主客群做了深入的分析，发现他们对内衣这一品类的需求在不断提升。从时尚美观舒适到功能性诉求，再到购物环境的追求。成都新世界百货此次还策略性的增加童装类别。牛总告诉笔者：“成都新世界百货近5年的成长有许多伴随她一起走过的忠实VIP顾客，他们也在长大，更会对时尚潮流有着越来越理性的认识和新的需求，我们会密切关注顾客所想，回馈顾客更多购物新体验。”
营造氛围，突显特色
“我觉得一家百货公司的时尚氛围，是我选择购物的重要原因”一位成都新世界的忠实“粉丝”这样告诉笔者。“现在很多购物中心的加入，也是促使我们百货业快速成长的外动力。”牛伟先生提到，“成都新世界百货有一群热爱生活、追求时尚的忠实顾客，她们有对时尚品牌的关注度和很高的‘专业度’。我们所提倡的Mix&Match穿着文化是引领众多顾客更加懂得搭配。我们的顾客发现，在这里可以轻松地与时尚生活方式进行全接触，而且这种感觉在成都也是N-ONLY的”。N-NOLY是新世界百货全线推出的策略品牌计划，目的是通过独有品牌建立独特的品牌组合及商品特色。
成都新世界百货对于潮流时尚的把握和全新诠释，让顾客得到了“时”惠。“难得和姐妹们周末一起逛街，大家总是喜欢比较和对比，都不约而同把新世界百货作为我们购物的最后一站，在其B1F享受全球休闲美食的同时，更将时尚流行‘一网打尽’ ”一位时尚的OL这样对笔者说。
