家运超市没有装满货物的货架也没有收银员。 陈翔 摄
一家超市，商品种类不多，却吸收了不少会员。超市称，会员投入一定资金，2年后即可获得高达80%的利润回报。
近日，记者接到多名读者和网友的投诉，这家超市承诺的回报才几个月便停止了，担心自己的投入会一去不回。
这家超市究竟是以何种经营模式在运作？他们如何保证如此高额的回报？想退钱的会员能拿回自己的钱吗？
记者深入暗访调查，希望揭开疑云。
这家超市挺奇怪
只接待会员，承诺投资回报80%
这家超市叫家运超市，位于市区新蒲路上的松园小区，共有3处店面，相隔不远。超市内，货物品种非常单一，只有洗手液、纸巾、记事本等极少货品。几乎所有商品标价都很高，一个杯垫就要4位数。超市里几乎看不到顾客，进进出出的也就几个本地中年妇女，或是上了年纪的老人。
奇怪的是，这家超市只对会员开放，而这些会员几乎从不在货柜前驻足，而是直接上超市二楼，和工作人员交接一些单据。
去年8月，王小姐在家运超市一名叫周继(音)的工作人员劝说下，成了超市会员，并花5万元加入一项“七彩鸿·元辉计划”。
事后王小姐告诉记者：“先交1万元买了一种叫鼻路洁的产品，几天后，再把货物还给超市，退回1万元。这样，我就成了会员。然后，我再交了5万加入元辉计划。”王小姐说，这5万元用来购买一家名为温州七彩鸿商贸有限公司代理的产品，再把产品交由家运超市托管代销，就可以每月获得“补贴”。当时周继承诺每个月的“补贴”是4100多元，持续2年。入会之前，超市还要求会员拿到居委会“良好公民”的证明。
根据王小姐的说法，记者算了一笔账：投入5万，两年后她能连本带利拿到近9万元，回报率接近80%。
“补贴”已经停发数月
会员要退款没利息还得等3个月
面对如此高额的回报，王小姐和亲戚共5人参与了这个计划，一共花了20来万元。但“补贴”却只收到5次。
今年1月开始，一连数月，“补贴”都没如期汇入王小姐账户。她多次致电超市，均被以各种理由推托。
今年5月，王小姐和亲戚到家运超市询问。一名财务人员说，把合同还给超市，3个月后可以退款。“退款数额是自己的投资减去之前的返还款，也就是说，我如果退款，等于把5万元零利息给他们用了8个多月。”王小姐说，那天她去退款时，也有很多会员在要求退款。其中一名中年妇女在这家超市共投了50万元。
网友“幽静如蝶”以另一种方式入会。2009年，她通过朋友介绍存了1000元办了家运超市会员卡。她说，超市承诺每月在会员卡内存入125元，为期3年。
但第一个月到超市消费时，她却发现这是一家很小的超市，而且货物种类很少，“整个大货架摆的全是酱油，还有一些大米、内衣之类，而且类别越来越少。四五个月后，我需要的东西几乎全没了。”
朋友却说，她办的卡不合算，其他人办的是另一种，现在拿钱都拿腻了。“幽静如蝶”说，所谓另一种卡，就是王小姐那种。她觉得风险大，没办。虽然卡上仍有返还金额，但因为超市货物她都不需要，就没再去消费。
“帮扶贫困人群”
超市称他们是在做好事
通过工商部门，记者了解到，家运超市于2009年1月5日注册成立，注册资本20万元，为普通合伙性质企业。2009年、2010年，家运超市产品销售收入均为40多万元。而七彩鸿公司在2009年8月成立，注册资本100万元。
这家超市怎么能在如此高回报的情况下实现赢利？温州七彩鸿公司副总经理梁秀接受了记者的采访。他向记者证实，七彩鸿公司与家运超市其实是一个老板。
梁秀说，超市不零售，但做批发生意，所以称不上不对外开放。“只是批发前，客户要先成为会员，再和我们签订赊销协议。”他说，该超市的客户群体主要为下岗工人、残疾人等困难群体，企业的经营宗旨也是帮扶这类困难群体自主创业。而要求居委会盖章，是为了证明会员确属困难人群。(赊销是以信用为基础的销售，卖方与买方签订购货协议后，卖方让买方取走货物，而买方按照协议在规定日期付款或分期付款形式付清货款的过程。)
据梁秀介绍，会员销售的物品多为公司代理的各类产品，其中包括残疾人制作的饰物、纸盒等。他说，该公司实行的是一种创新的营销模式。“困难群体”客户先赊销，然后与公司平分利润。比如，会员交1万元，即可从公司拿到5万元甚至10万元的产品。“这些产品可以拿出去卖，如果卖不完，三个月后可退回公司，所得利润由公司和会员各分50%。”
从梁秀口中，记者证实了王小姐投入5万元两年可返近9万元的说法。他说，这是另一营销方式——超市托管代销。“手头资金较宽松的会员，如果觉得自己没有能力销售产品，可以和超市签订协议，交5万元购买产品，然后放在超市代销，按月领取补贴。”
但对于超市如何支付高额回报的问题，梁秀不愿回答，只称是商业机密。
会员滞销退回的产品以及托管代销的产品最后流向哪里？梁秀说：“主要销售给外贸企业。”
今年1月起，超市为何停发补贴？梁秀说，前两年，超市会员数达1000多人，公司还有盈利(具体数额没有透露)。但去年底，部分客户因资金紧张要求退款，公司清退了数百会员，“仅清退资金就有几千万元”，因此，公司资金“暂时”陷入紧张。
今年年初，又因为接受税务部门调查，超市业务停了几个月，所以就没有返还客户的补贴。梁秀表示，公司肯定会尽快补上这部分补贴。“工商、税务部门已经对我们调查了10多次，但到现在也没一个结论，我们也希望尽快对我们定性。”
退款为何要等三个月？梁秀说，虽然没有写在协议上，但因为清退人员较多，所以程序上需要一些时间。他表示，三个月后一定会将钱退给王小姐。
（温州日报）
