苏宁国美:从实体店较量到“双线作战”

   2011-06-08 华夏时报9400

  苏宁和国美的较量正在从实体店发展到线上、线下的“双线作战”。

  日前,苏宁电器副董事长孙为民在接受记者采访时明确表示,苏宁去年的开店数是408家,今年至少不会低于这个数字。而这一数字与国美的480家开店计划极为接近。不仅如此,在电子商务方面苏宁与国美的竞争也十分激烈,“不遗余力地支持”与“前所未有的高度”的较量只不过刚刚开始。

  孙为民解读零供关系

  无论国美还是苏宁谁都不肯在门店的增速上落后。

  日前,国美电器高层曾经多次表示,计划今年新开门店数为480家,而且这个目标并不大。尽管在国美一季报中显示,国美上市公司在一季度新开门店37家,但是国美高层告诉记者:“加上去年四季度开的店,国美今年已经开出了150家以上的门店。”

  而苏宁电器在一季度也交出了新开连锁店44家的成绩单,其中新开常规店39家、县镇店5家,置换/关闭连锁店7家,净增加连锁店37家,而且在4月份新开店63家。

  苏宁电器副董事长孙为民在接受记者采访时表示,苏宁今年的开店数肯定是400家以上。

  “我们去年开了408家门店,今年不会少于这个数,从开店能力上来讲,我们是具有这样的能力的。”孙为民告诉记者,“但是否继续大规模开,还要看实际检验的结果。”

  另据记者了解,苏宁接下来还将严格审视门店的业态分化问题。今年4月重新装修开业的北京苏宁四季青店,店内单独开出两个“生活超市”,销售图书、体育用品、生活用品等,而6月份刘家窑店也将开卖百货产品。

  “在业态分化的问题上,适合做大的门店将会越来越大,而不适合的门店将进行适度的分化,这包括一些商品的差异化,个别合适的地方会做百货。”孙为民告诉《华夏时报》记者,“但是并不是意味着苏宁就开始做百货了,主要是为了产品的延伸和关联。”

  此外,对于近期连锁卖场收取进场费等问题,孙为民表示,零售渠道收摊位费,又要供应商派促销员,转嫁自己的劳动力成本,客观上是有这种现象的,但是作为零售商来说,肯定不希望这种现象存在。

  “从成本上来讲,如果店面是自有销售人员,店面整体人员可以压缩50%~60%,这就会节约很多资源。现在大量的管理人员所管理的事情不是店面经营,而是让不同厂商之间不要互相诋毁,好像变成了司法监督员,不符合零售的本质规律。有时候如果不让厂家派人,对方就不进去,促销资源就减少很多。”孙为民向记者透露,现在的一个变化是,随着苏宁向三四级市场大量渗透,厂商派人有所减少,我们自己就可以推进。

  不做“烧钱”的电商

  也许正是看到了连锁卖场存在的问题,苏宁又在苏宁易购上发力了。

  近日,苏宁易购推出“安心购”服务计划,其将在年内分批实现100个城市半日达,220个城市次日达,而且南京全自动化仓库已建成并投入使用,北京、上海、广州、深圳等9个城市的自动化仓库也在规划建设中。

  在孙为民看来,从投资角度看,现在很多电商做了很多的事情,但烧了大把的钱却只混了个“脸熟”。“现在电子商务融资并不困难,但很多资本都拿过来用于烧品牌,有可能成功也可能不成功。即使是成功了,形成一定品牌号召力,但仍然很难盈利或者仅仅是微利,与投入完全不对等,靠融资和价格战不是长久之计。”孙为民说。

  苏宁易购总经理凌国胜在接受记者采访时表示:“苏宁从来不畏惧打价格战,但我们不愿意看到电子商务企业过度使用价格杠杆,而忽视本行业所应具备的以优质服务为特征的基本属性。我们更看重的是,要为用户提供更好的购物体验和服务,苏宁要打长期的价值战。”

  据苏宁内部人士向记者透露,苏宁易购目前已经实现赢利,但是毛利率要比苏宁实体店略低。“毕竟苏宁易购还处于发展初期和投入期,毛利低一点也是很正常的。另外,苏宁由线下转到线上,资本投入比单纯的电子商务网站要少很多。”

  或许正是看到了苏宁易购目前的情况和家电本身的低毛利,苏宁易购开始了“没有禁区的品类拓展”。

  凌国胜告诉记者,百货类商品是未来发展的重要方向,其销售占比将会占到苏宁易购的50%,“而服装销售将会是百货当中最重要的一类商品,因为其毛利相对较高,我们将会一步步地和知名品牌商进行合作”。

  而对于近期关于苏宁易购与当当网开展合作的传言,凌国胜也并未否认:“当当网知道我们正准备在线上销售图书,他们愿意提供帮助,同时它的流量也可以对我们发展B2C形成一种无形的广告,只要是对双方有利的可能性都会存在,但是目前还在交流和沟通的过程当中。”

  苏宁与国美的不同战略

  在电子商务的积极性上,苏宁、国美两大传统连锁巨头形成了空前的一致。

  国美副总裁何阳青表示要把国美电商提高到“前所未有的高度”,孙为民则称要对苏宁易购“不遗余力地支持”,而两大巨头也都给予了线上销售最大的货源支持,用实体店“哺育”网店。

  苏宁更是进行了大力度的人员调整。今年2月,原华东大区总裁凌国胜转任苏宁易购总裁,近日华北大区执行总裁范志军也在数日前调回南京总部,担任苏宁电器运营总部执行副总裁。

  然而,一位家电业界人士对记者分析,两者所要搭建的平台却几乎完全不同。“苏宁所要建立的是平台化的‘易购’,国美想要搭建的是专业化的‘电商’,两者的路线不同,苏宁的风险是如何拓展其不熟悉的领域,国美的挑战是单一化路径的持久性。不过,现在很难下结论说未来谁会成功。”

  国美电商一位内部人士告诉记者,目前的定位就是要做中国最专业的家电及3C网上平台,“我们的重心都集中在信息化系统的建设和物流网络的搭建上,先把强项做好,再考虑其他问题。”

  苏宁相关人士表示,2010年苏宁易购的销售收入为20亿元,一季度实现销售收入12.9亿元,今年整体的销售额定标80亿元,力争突破100亿元。

  而国美电商则对今年的销售目标讳莫如深,仅表示:“要在两三年内达到整个集团销售额的10%,同时占据家电整体网上销售的20%。”

  相比国美电商的低调,其经营上更为灵活的“兄弟”库巴商城的目标却很明确。

  库巴商城副总裁彭亮告诉记者,今年的销售目标锁定在15亿~20亿元。“我们也会做一些产品的延伸,主要集中在汽车用品和户外用品上,这与我们的整体定位相关联。”

  家电专家刘步尘在接受记者采访时表示:“国美有库巴商城和自己的电子商务两个平台,而苏宁仅有一个苏宁易购,这在一定意义上也可以对苏宁形成双重压力,未来国美、苏宁的竞争将在实体店和网上销售两个渠道进行。”

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