曾经的“江湖老大”地位被专卖店蚕食,外来百货巨头进驻会否改变商业“生态”?浙江宁波慈溪百货业,能否演绎王者归来?
山雨欲来风满楼。虽然宁波慈溪的百货业从没如此安静过,相对其经济总量来说,慈溪的百货业并不算发达,然而,堂堂百强县市只剩国贸大厦“一枝独秀”的格局,的确显得过于“寂寥”。但细心的慈溪市民发现,原慈溪大厦门前被一块白布遮盖已久,提醒即将会制造“大惊喜”——来自温州的开太百货,其招商已经快要进入尾声,估计8月底就可开门迎客。而位于国贸大厦对面的银泰百货也已基本建造完毕,最快将在明年年初营业。一场刀光剑影的“百货业战争”即将上演。
开太:
带来真正的专业服务
“慈溪的百货行业基础太弱,以致都没有可供选择的物业,选择慈溪大厦其实也是无奈之举。但从专业角度说,其实物业不够好。”温州开太百货副总经理张永兴指着前面一叠地图,皱着眉头说:“好的商场应该是方方正正,而这个物业是‘7’字型,而且只有一架电梯,这样造成的后果就是有将近三四成的面积被冷落。”为了改变这一状况,开太百货慈溪店又投资100多万元,专设了一架电梯。同时,商场大门也由之前面向正北改为东北向,“更大气,更引人注目,也更时尚。”通常来说,百货行业中有两种经营模式,一种是纯租赁形式,另一种是联营形式,开太百货慈溪店则采用了全联营方式,这样更加方便管理。说到这里,他又强调了一点:“我们不但会带来品牌,还会把我们的管理方式、营销服务等嫁接过来。”
温州开太百货是一家台资企业,在浙南地区百货业中处于领先地位,也是浙江省百货业龙头。秉持“挚诚服务、领导流行、品牌战略”的经营理念,已在温州、瑞安开设大型百货购物中心,连续四年居温州市百货业利税首位。在实施“走出去”战略中,为杭州湾大桥开通后,慈溪开放性、联动性的区位优势和经济发展快、慈溪市民生活品质高、消费理念新的特点所吸引,开太百货选择慈溪市供销社为合作伙伴,共同开拓慈溪及周边市场。作为开太百货对外扩张的第一步,慈溪站也是颇为“大手笔”,在选址原慈溪大厦后,其整个内部装修就耗资1400多万元。在品牌入驻方面,除一些慈溪市民熟悉的品牌外,最令年轻女顾客尖叫的就是,期盼已久的“屈臣氏”也将正式扎根慈溪。
对于银泰与其即将上演的“贴身肉搏”,张永兴并不担心,“在温州,银泰与开太相距不过1000米,可谓真正的‘针锋相对’,但其实银泰销售并不如开太。”而在慈溪市场,开太和银泰的定位完全不同,前者走的是精品专业的纯百货形式,而后者走的是SHOPPING MALL(超大型购物中心)形式。事实上,在他看来,银泰和开太是“1+1>2”的关系。他认为,百货店越多,竞争越激烈,品牌升级的同时,商家的促销力度也会加大,消费者可选择的范围会更大,消费市场也会不断扩大和深化。
国贸:
服务慈溪17年的百货元老
1994年12月底,慈溪国贸大厦开张。“人太多了,以至于电梯不堪负荷,也倒退了。”国贸大厦的张总至今还记得商场开张那一天的情形。17年过去了,金山商厦、供销大厦、百货大楼、慈溪大厦……这些慈溪人曾经的“血拼”之地,都逐一黯淡离场。笑到最后的国贸,无论其是否“大红大紫”,能存活至今足以让曾经的竞争对手羡慕。面对即将到来的“血雨腥风”,国贸大厦也并未显得有多少慌张,“该来的总是要来,谁也挡不了。”
在张总看来,新来的百货公司虽然往往宣称“时尚、高档”,但对零售业来说,商品的价格和质量还是第一要素、是根本,物美价廉的物品才是市民所需,“毕竟普通工薪阶层才是慈溪本地消费的主力军。”尽管时尚消费的群体在不断壮大,但目前慈溪时尚人群的消费比较分散,并且相当部分外流。昔日的华润购物中心也定位主打时尚,但消费能力也十分有限,这制约了商场持续发展能力的发挥。其表现就是,每当购物中心大搞促销活动时,便人流如潮,活动过后则又恢复常态,人气惨淡。
作为一个在慈溪百货业17年“元老”的当家人,张总对慈溪人的消费习惯非常了解,“并不是有高端品牌入驻,慈溪人就会迫不及待地买单。”这些年,也有很多高端品牌以各种形式入驻慈溪,但最后无一例外地“败走麦城”,“慈溪人爱虚荣,‘在哪里买’往往也会成为一个标签。同样的品牌,在慈溪买和在杭州大厦买,就是两码事情了。”而高端品牌的消费者要求往往很高,希望能在第一时间买到最新款,但慈溪毕竟是一个县级市,一旦货品无法及时消化,积压变成库存后,就会影响货品的更新速度。而相形之下,杭州、上海等大城市由于货品上新速度快更能吸引慈溪市民。于是这些品牌就会形成一个窘迫的情形,货品库存越多,更新越慢,消费者越不想买,最后被迫撤柜。
百货业:
三五年后成为必争之地
慈溪百货蛋糕究竟有多大,到底以何许魅力吸引零售业大腕前来?
这是一组来自统计局的数字:2010年我市实现社会消费品零售总额289.77亿元,同比增长17.9%,总量继续居宁波各县(市、区)首位,增速列宁波各县(市、区)第六位。其中12月份实现零售额32.06亿元,月零售总额首次突破30亿元大关,同比增长24.1%,增幅高于宁波平均水平4.9个百分点。从地域看,1-12月城镇社会消费品零售总额为214.93亿元,同比增长13.2%;乡村社会消费品零售总额为74.84亿元,同比增长33.9%。从行业看,1-12月我市批发和零售业实现零售额266.91亿元,同比增长18.4%;住宿餐饮业实现零售额22.86亿元,同比增长12.1%,批发零售业增速快于住宿餐饮业。