卓越亚马逊副总裁 张建富
京东商城CEO 刘强东
库巴网副总裁 彭亮
“他们这一次似乎是玩真的。 ”一位家电B2C行业的大佬在电话中向记者略作叹息。
“他们”指的是令人闻虎色变的国美和苏宁。更早的几年前，刚开始发力电子商务的传统家电巨头并不为B2C先行者们所忌惮，更多被视作“水土不服”的笑谈。时过境迁，当国美和苏宁意识到电商的意义并非“蛋糕上的草莓”那般简单，硝烟一触即发。不久前，国美总裁王建宙高调炮轰B2C竞争对手“炒货烧钱”，未来三年欲占据线上家电市场15%份额;苏宁易购总经理凌国胜则发布扩军计划，宣布在2010年将登顶行业第一。
昨天，京东商城、卓越亚马逊、国美库巴网三高管接受记者专访，展开共议。
出生于北京的张建富，是中国家电产业多年风云的见证者之一。
在加入卓越亚马逊、投身电子商务大潮前，张建富曾任国美集团鹏润电器采销中心副总，带领团队探索中国下一代家电连锁零售模式。更早以前，他历任家乐福南方区、北方区家电处采购经理。对传统家电行业的深思熟识，是他现今掌舵的重要依据。
本月开始的京东、卓越、当当三强促销“血战”刚刚拉开帷幕，激烈内斗之际，对于“外敌”的汹涌来袭，张建富有话要说。
记者：怎样看待线下竞争对手的高调回马枪，是否感受到威胁?
张建富：亚马逊全球CEO杰夫·贝索斯曾说：给我们发工资的不是竞争对手，是顾客。所以我们只关注顾客体验。关于竞争，中国拥有高达16亿人口的巨大市场，未来无需杀个你死我活，市场足够容纳几家有竞争力的公司。
记者：目前领先的电商企业对于后来者所构筑的最大门槛是什么?这道坎传统家电卖场几年内是否能逾越?
张建富：第一显然是技术。以亚马逊为例，我们在全球已发展16年，除了是一家B2C公司外，更是一家高科技IT公司。如果你去卓越亚马逊的物流中心，很少会发现其他电商或线下传统卖场的仓库中人声鼎沸的场面，全部都是自动化的，这是竞争对手绝对无法超越的。
第二是对于客户需求的研究把握，归根结底就是九个字：有没有、贵不贵、快不快，包括了对产品、价格、物流等多方面的数据研究，这也是传统卖场很少在做的。
记者：“贵不贵”应该是大家最关注的一点。前一阵子国美出面炮轰，认为年销售一百亿的企业(指京东等电商)的与年销售一千亿的连锁家电巨头相比，采购和议价能力没的比，你怎么看。
张建富：我认为差异不大。电商是朝阳行业，在中国的发展速度远胜欧美，拥有无限前景。目前我们的合作伙伴也看到了这一点，资源上逐渐倾斜，我在线下和线上企业都做过，能深切地感受到这种变化。
不过成本始终是核心问题，电商通过两方面来提升议价能力。渠道方面，直接和工厂直接签订合同，将批发、代理、分销等中间环节全部剔除。另外，我们没有实体店样机、人员和站位的需求，厂家运营成本更低，藉此腾出更多空间让利给电商。
记者：虽然电商没有实体成本，但获取流量也是很大的一笔开销，比如各种广告轰炸。
张建富：关于这一点，卓越亚马逊在中国基本不做广告。有一个著名的漏碗理论：若一只碗有很多裂纹，那么装的水越多、漏的水也越多。这只漏碗是中国B2C目前的现状，裂缝包括品类不够全、物流配送和售后不够完善等等。在这只碗没有被修补得非常完美前，去装更多的水是不合适的。
“本想低头默声不再公开谈论江湖之事，避免成为攻击靶子!无奈垄断和潜规则横行的行业令人窒息，与其被闷死不如挣扎呐喊。 ”刘强东不久前在微博上写下肺腑之言。
上周，刘强东刚刚迎来其创业13周年纪念日。在已过半的2011年中，京东经历了飞速增长，订下300亿的年度销售目标;同时也遭遇了来自传统家电行业的炮轰：有大佬出面封杀，有巨头称几年内干掉京东并非难事。
“用3000万干掉3个亿的企业才是创业者该有的追求和气质。 ”刘强东果断迎战。
记者：“美苏”等强敌来势汹汹，有无压力?
刘强东：越来越多的公司对电子商务市场产生兴趣，也应证了我们当初的正确选择。京东商城连续6年来保持了200%的年增长，2010年总销售额已达到102亿。
