记者昨日发现,苏宁易购已经卖起了图书。虽然目前只有十多种,但苏宁易购总经理凌国胜向南都记者表示,今后苏宁将有30万-40万种图书上线。“图书只是苏宁的一次试水,未来还会向其他业务扩展”。
苏宁易购的野心已昭然若揭———在苏宁未来十年规划中,苏宁易购计划至2020年,产品线涵盖家电、家居、百货、图书、音像、运动及户外、在线法律、教育咨询与服务等,“在网上再造一个苏宁”。
但是,作为电子商务的后来者,在图书“蓝海”中,苏宁易购如何胜出?凌国胜称,目前电商市场还未饱和,大家都在跑马圈地,“网上购物还不成熟,谈不上忠实客户,谁价格更低,谁的服务更好,谁就能吸引用户。”
苏宁“试水”卖书
“图书业务作为苏宁易购未来的一个发展方向,只是一个试水,目前还在探索阶段。”苏宁易购总经理凌国胜昨日向南都记者坦言,选择进入图书行业是因为“图书市场相对成熟,目标市场明确,对增加用户黏性有帮助。”
凌国胜称,苏宁目前还没有考虑具体在图书方面的投资额,但只要有需求,就会加大投入。
记者发现,在苏宁易购网站上,图书频道被分类到“办公设备、电脑配置”一栏,目前只有《对我们生活的误测:为什么G D P增长不等于社会进步》等13种图书。凌国胜解释,这些书才刚刚放上,此后至少会上线30万-40万本书。
据了解,苏宁的图书销售目标主要是网络人群,图书品种配备会从网络人群的阅读兴趣出发,目前已经与几十家出版社签订合同。
除在网上卖书,苏宁也悄悄在实体店尝试售书。北京苏宁四季青店,店内单独开出两个“生活超市”,销售图书、体育用品、生活用品等,店内的图书大多售价为10元/本。苏宁称这样做是为了带给顾客一站式购物体验。
苏宁董事长张近东曾拿沃尔玛跟苏宁比较。“现在苏宁仍在探索新模式,一旦失败,苏宁就会退回家电连锁。”张近东说。苏宁的目标也并非仅仅停留在家电、图书,而是一个集电器、日化、图书、百货,甚至包括游戏点卡、机票酒店等虚拟产品的综合平台商。
在苏宁进入图书行业的同时,也在入驻百货行业。“百货业作为第二发展目标在发展”凌国胜说。
苏宁电器总裁金明也曾表示,苏宁零售和B2C渠道上还将不断丰富各类日用百货产品,形成满足消费者多样化、个性化需求的“产品云”。
但有业界人士认为,“任何企业的能力都是有限的”,苏宁进军百货行业,但百货量太多,客户太多,如何保证货源充足,保证及时到货,整合物流运量,解决服务问题都对苏宁是一个很大的考验。
苏宁牵手当当“围剿”京东?
传统家电零售商之前“触网”的迟疑,给了京东商城迅速成长的机会———去年,京东的销售额达102亿元。有数据显示,2011年中国互联网B2C在线零售总额可能达到1444.7亿元。
庞大市场引发了国内B2C巨头激烈厮杀,也迫使传统家电零售商不得不积极应战。国美苏宁开始觉悟,下决心发力电子商务,加紧跑马圈地。去年年末,国美火速收购库巴网;短短5个月后,国美完全自建的电子商务网站“国美电器网上商城”今年4月上线;而苏宁的武器则是持续加大对苏宁易购的投入。
2011年第一季度中国网上零售B2C市场份额显示,淘宝商城市场份额为31.4%,位居第一。京东商城以10.2%位居第二,随后的卓越亚马逊为2.3%、当当网1.6%、苏宁易购1.0%、库巴0.7%。