昨天,东海路一高档百货店内,顾客在VIP区接受增值服务。本月起,这家百货店推出一系列增值顾服务,包括“一对一”陪购、免费形象设计、免费养生指导、私人衣橱打理等服务。其中,最出新的是派出宝马车接送顾客进店购物。
业内人士透露,目前,青岛有三四家高端百货店,高端百货越开越多,但岛城活跃的高端消费客群不过2万人。如何用服务打动、吸引顾客成为百货商家的必争之地,代客购物、代客送礼等服务都已经常态化。“高端百货比拼服务将带动岛城商业服务水平提升。”商务局负责人这样表示。
(作者:刘文剑)
五部门发文培育六大消费新场景 鼓励传统百货店
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