百思买539亿美元蝉联2011全球30强EEO零售商榜首

   2011-07-08 4590

  7月5日,全球顶尖零售行业研究公司Planet Retail发布了2011年全球TOP 30电器/娱乐及办公用品(EEO ,Electronics、Entertainment and Office Supplies)零售商榜单,其中百思买以539亿美元的总销售额蝉联该榜单榜首的宝座。

  据了解,Planet Retail是一家总部位于英国伦敦的全球最领先的零售情报研究公司,长期以来一直致力于全球范围内最新零售行业资讯及零售商资料与数据的研究分析。该公司发布的全球TOP 30 电器/娱乐及办公用品(EEO)零售商榜单是在综合零售企业全球表现、行业影响力以及未来发展前景等诸多指标的基础上,经过科学严谨地计算论证得出,因此在业内具有较高的可靠性、权威性和可信度。

  从今年发布的榜单来看,第二名Amazon(亚马逊)的总销售额为377亿美元,百思买以绝对的优势领先。业内专家表示,作为一家全球性跨国公司,百思买以卓越的顾客体验和始终引领全球消费类电子潮流而闻名于世。百思买的全员自有员工销售模式,使消费者在购物过程中拥有了更多的自主权。同时百思买也不断创新经营业态,2006年,仿效英国移动手机零售商模式,创立了Best Buy Mobile(百思买通讯),为百思买在手机和智能手机品类上大大盈利。2007年,百思买又在英国市场引入了Geek Squad(电脑奇客),向顾客提供24小时的家庭技术支持服务。这些都是百思买得以持续保持领先优势的原因。

  此外,据了解,百思买2011财年的良好业绩,还得益于其全球市场的网络布局。在中国,五星电器可比门店销售增长了18.3%,五星电器更加注重服务的提升和在3C方面的投入力度。在英国,百思买欧洲市场上,73家采用“无线世界”模式(经营笔记本电脑、平板电脑、无线宽带等)运营的Carphone Warehouse门店取得了非常鼓舞人心的成果。此外,百思买还开设了6家百思买的大型门店,并计划启动电子商务;在墨西哥,百思买在瓜达拉哈拉开了第2家店,在墨西哥的门店总数共达6家。百思买在美国本土,2011财年新开了103家独立的百思买手机店,手机店的总数达到了177家店,2012财年计划还会增加。所有这些再加上百思买在1100家大型卖场内开设的手机柜台,可以帮助其在手机和智能手机品类上大大盈利。另外,其在美国的在线购物,移动网络及其应用服务业务上显示了最高的增长率,表明百思买在随时随地为消费者提供服务方面做得越来越好。

  同时,百思买也公布了其2012财年的一些计划:百思买计划开设150家独立的百思买手机店,及40-60家五星电器门店,此外还将在墨西哥、美国和加拿大开设新店。百思买同时也期望在关键品类销售上有所增长,尤其是在大家电、游戏设备和笔记本电脑上。其将用优质的服务(如奇客、Buy Back)和生动的“内容”(数据、音频和视频)来加深顾客的青睐。另外,百思买也有计划大力发展在线购物,加强多渠道合作战略,以更好地适应顾客购物方式的改变。

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