以“整个公司团队精神和名誉”保证质量
在达芬奇涉嫌欺诈事件曝光后,媒体调查发现,该公司门店内所有家具标识的产地分为几种:一种为意大利或西班牙进口,另一种则注明:“美国品牌、全球采购、国内组装”,却没有说明具体产地为哪里。店员声称采用“名贵木材或皮料”制作的家具,其标签仅标明采用了“木材”或“皮”。
而据质监部门人士透露,无论是国家标准,还是地方法规,都对家具销售的标识标注作出过详细规定,要求商家必须明示。达芬奇家具的标识常年不清,存在故意蒙骗消费者的可能,涉嫌欺诈。
面对铺天盖地的质疑, 潘庄秀华表现出了极度的自信;她对所有的质疑都予以坚决否认,并称“意大利品牌从来没有在中国生产,都是在意大利百分之百生产,达芬奇可以用整个公司团队精神和名誉保证这一点”,还表示会召开新闻发布会解释一切问题。
在发布会现场力证公司清白
七月十三日的发布会,刚开场时秩序井然。潘庄秀华用并不流利的汉语反复表达一个观点:达芬奇所代理的意大利品牌均在意大利生产、原装进口。所代理的美国家居产品,包括Hollywood品牌,则是全球采购,产地包括越南、菲律宾、印度、印尼及中国。
随后的国外合作商发言便开始力证潘的这一发言。一名意大利家具公司负责人表示,由其代表达芬奇家居在欧洲进行考察合作,认为其很可靠。
关于曝光质量问题的另一意大利品牌Cappelletti,自称为该公司执行总裁Tino Cappelletti的人士在发言中强调,Cappelletti产品100%纯意大利生产,但并不是百分百实木。据其透露,公司已经为达芬奇供货十几年,每年的销量都在增长。“但是中国消费有一个误区,那就是百分百实木并不一定质量好,而且意大利家具业并非一定是百分百实木。”
哭诉“我很天真” 暗示自己是受害者
一直对东莞长丰家具有限公司三缄其口的达芬奇,在这场发布会中终于提到了这个幕后公司。但潘的表态,却让人更加疑窦重重。