前来退货的顾客都收到一份“造假赔十”的声明。(信息时报记者 黄立科/摄)
田女士前来要求退还70多万元的订金,店方没有给出回应。。(信息时报记者 黄立科/摄)
昨日,信息时报记者再次来到广州达芬奇家居卖场,试图进一步了解相关情况,但遭到了店员的拒绝。在店门外,记者遇到几位前来要求退货退钱的消费者。店员给前来要求退货的顾客一份题为:“总经理庄秀华:达芬奇家具若造假愿赔十倍”的声明,但就未作出正式的回应。店员还表示,已聘请律师处理相关事情,现在只对质量出现问题的家具进行退钱。
顾客要求退款均未获回应
昨日下午一点,记者去到达芬奇家居,站在门口的店员表示不允许记者入内,并拒绝记者进入店里了解最新情况。记者守在达芬奇家居门外将近一个小时,仍然没有见到有消费者从店里出来。
在店门口,记者遇到前来退货的顾客田女士,她在达芬奇家居店订购了70多万元的家具等物,目前还没有到货,现在她要求退款,但是店方一直没有给以正面的回应。田女士愤慨地对记者说,要是再不给回应她就来拉横幅抗议。
期间,消费者马先生手持信封来到达芬奇家居,记者紧跟其后进入店里,发现店里除店员和马先生外,并没有其他消费者。
记者了解到马先生是来要求退钱的,他表示自己是付了全款但是还没有取货,现在他希望达芬奇家居退全款。当记者试图了解更多的时候,店员将记者请出达芬奇家居,“请你们不要留在店里骚扰我们和客户的谈话。客户要是愿意接受你们的采访,我们是不会阻止的。但是,现在请你们到店外面等待客户出来。”
店员表示,他们已经聘请了律师处理最近达芬奇相关的事情。现在只对质量出现问题的家具进行退钱。