凌国胜在访谈中表示, 苏宁易购自去年成立以来,一直保持着400%-500%的增速,苏宁易购的目标是在未来十年内实现从20亿到3000亿的规模飞跃。
凌国胜同时认为,自有品牌的线上店更容易成功,而对线上店与实体店之间的差异不能惧怕,因为这是形成苏宁易购自有线上风格的过程。对于网购平台而言,积累大量的数据资源以及将会员的精准营销做完善,最终会形成产品差异化,这是线上店的理想模式。
凌国胜认为,苏宁易购进军百货将获得爆发性的增长。他表示,目前国家正在强调拉动内需,而出口的下降给国内绝大部分产业带来历史性机遇。苏宁易购已经具备强大的后台运营能力,这也为易购进军百货行业奠定好了基础。
凌国胜表示,苏宁易购正在考虑申请第三方支付牌照来为百货计划做准备。他表示,只要有利于用户便捷地在网上购物,有利于用户消费体验的提高,苏宁易购都会去做。
此外,凌国胜还谈到了电商行业洗牌的问题。他认为,目前无法评估进入洗牌期的时间,但是,对电商而言,如果没有创新能力、没有规模,很快就会被大企业竞争掉。他也谏言电商企业,必须要积累实力、持续的创新、充满市场意识,才能在洗牌中顺利过关。
他认为,目前电商行业良莠不齐,只有当中国电商的正规企业达到50家的规模时 ,行业的健康度才会更高。
苏宁易购十年内达到3000亿规模
主持人:您先给我们介绍一下苏宁易购的发展状况?
凌国胜:苏宁易购从去年成立以来,一直处于高速成长的过程中,这种成长既是大家期待的,也是我们努力的结果。我们整体增长的幅度是400%到500%之间,大于整个行业的增长幅度。这主要源于我们的基数比较低。
苏宁易购希望在未来十年实现打造线上第二连锁店的目标,实现从20亿做到3000亿的目标。2011年上半年我们还是在打基础,在队伍建设、市场推广、用户体验等方面摸索、沉淀。我们希望通过这一年的摸索和沉淀在2012年的时候全面发展。
主持人:今年2月份苏宁电器的媒体通气会上,曾公开表示希望在2011年把苏宁易购的销售额翻两番。现在时间已经过去半年了。进展到什么样的状况?
凌国胜:从销售数据来看,翻两番已经远远超过了,这是第一阶段的反映努力的结果。其实更重要的是我们提高了对整个行业的认识,不辜负消费者对苏宁易购的期待。
这样的发展还做得不够细致,很多地方还不够完美,包括我们的服务、我们的用户的体验,在这个快速发展下面很多工作做得还不到位,我希望通过下半年的优化,会达到全新的体验。整体经营状况来讲,增长是持续的,而且增长幅度也比较大。
当然,有时候是矛盾的,当销售规模增长的时候,后面的运营部分、服务部分是否能够完全满足于前台的运营,也是一个考验。否则的话,即使销售规模上去了,用户体验也不太好。苏宁是一个负责任的企业,一定会把服务做到更高的阶段,适合网络销售。现在大宗商品的销售服务,苏宁在全世界都是有优势的。小宗商品我们也正在慢慢整合。
主持人:今年1月份的时候苏宁易购在整个B2C市场的份额已经占到了1%。您觉得今年在高速发展之后,市场份额会不会有更大的提升?
凌国胜:份额我相信是每一个投资者、每一个关注我们的网络销售人以及媒体都会关注的。按照国家十二五规划来讲,B2C的销售规模后面还有很大的增长。按照我们既定的目标,2013年希望达到300亿的销售规模。从目前的状况来看,如果今年4季度有比较良性的发展,我们的百货、图书能够顺利上线,在行业中能够被消费者认可,通过三四季度的积累能够达到一个比较良性的状态,我们会顺利的发展下去。只要油门往下踩,要多快有多快。