红火背后 效益之路仍漫长
“苏宁易购”、“国美网上商城”,一个个实体连锁渠道商正将目光投向网络零售业务。
昨日,中国连锁经营协会发布的统计数据显示,在2010年连锁百强中,有52家开展了网络零售业务。尽管网络零售业务发展红红火火,但真正取得效益的少之又少。
中国连锁经营协会的报告认为,一般而言,如果要建设一个业务覆盖全国、达到亿元销售规模的网络零售业务,初始投入至少在3000万元以上。而投资在一家新的卖场,它3年后盈利的可能性很大,但如果投入到B2C业务中,它仅仅是个开始。
中国连锁经营协会则认为,传统零售商对网上消费者消费特点和习惯等行为分析积累不够,在网络营销方面经验也明显不足,尤其是在客户服务方面,营销手段和创新精神尤为缺乏。
(来源:广州日报 作者:刘新宇)