常去中国香港的内地客知道，香港的很多百货店、Shopping Mall都会给客人提供免费的WIFI，哪怕是一家街边的小咖啡馆，也都可以找到无线网络覆盖信号，所以常常可以看到TVB剧里有西装革履的商务男拿着手提电脑在百货店里上网，或是趁等女友扫货的间隙上网看新闻。
香港近两年火起来的APM最近落户北京，它除了24小时营业让年轻人玩到High之外，还全场提供免费WIFI，甚至还推出一款APP软件，客人可以免费下载“北京APM GUIDE”购物用的软件，即时下载所有店铺的消费优惠并了解最新资讯。目前，杭州也有商场打算推出免费WIFI服务，并通过免费网络服务上的手机推送功能，将各种导购信息和服务功能介绍给客人。
免费WIFI是你选购物地的准则之一吗?
如果没有手机上网，如果没有空下来就“织围脖”的习惯，如果不会时不时就上手机更新一下最新的新闻，如果没有带着笔记本外出工作的习惯，那么可能WIFI绝对不会影响你选择去哪里购物的习惯，但假如符合以上一条呢?
小樊自己开公司，平时习惯带着笔记本去星巴克蹭免费网，一边用手提工作，一边用手机上网织围脖，和朋友打岔联络感情，虽然手机也参加了上网包月的套餐，但是她一般会选择有免费WIFI的地方喝咖啡，上网冲浪的速度够快。“如果购物的地方有WIFI，应该会比较吸引我，不过也许更吸引那些被迫陪着女友去逛街的男生吧?”小樊说。
虽然WIFI不像很多其他服务那样可以被比较“煽情”地描述出来，但是对喜欢上网的年轻人来说，WIFI相当具有吸引力，如果客人愿意在这家商场上网，别管他是否怀着“蹭免费网络”的目的，总之他会把时间留在这家商场里。无论是为了增加客流，还是抢夺客人的时间，开通WIFI对商场来说都是件划算的事情。
杭州有商场拟推出全场免费WIFI服务
目前，杭州商场中还没有一家可以提供全场免费WIFI服务，但是不少商场里的一些专卖店或餐饮店都以此来吸引客人多停留一点时间。
像杭州大厦购物城D座的星巴克、七章、C座3楼的贵宾厅都为客人提供免费WIFI服务，万象城里的仙踪林、Costa咖啡、爱咖啡、库布里克、一茶一坐等餐饮区也可以为客人提供免费WIFI。银泰武林店、解百等除了星巴克里可供客人免费上网之外，百货店区域内就没有WIFI了。
在这方面，北京的商场做得更好些，像西单大悦城和欧美汇都为客人提供全场免费无线网络。进入商场的任何一个区域，你都能收到短信提醒，告知你已经进入了WIFI热点覆盖区，可以发送短信获取密码也可以去自助服务机上打印密码，享受全场漫游上网的服务。而且，为客人提供免费上网服务，已经变成不少百货店打招牌吸引年轻人的一种重要手段。
“我们也打算推出全场免费WIFI服务。”杭州大厦购物城负责人透露，工作人员计划在主要通道上设置导购屏，让方圆200米范围内的客人都可以接收到WIFI信号，免费上网，目前这一计划正在实施过程中。
免费WIFI的后面，有一条更有效的沟通途径
当然，免费WIFI只是吸引客人的手段之一，以香港的APM为例，WIFI是为大部分客人提供的服务，而在APP里推出自己的购物软件，则是一种更有效的传播优惠资讯的途径，很多详细的资讯都可以让客人第一时间知晓。
杭州大厦购物城在推出免费WIFI的同时，也想着能用手机推送的服务为客人提供更多资讯和导购信息，包括很多客人并不知道的服务，和官方微博上贴心的问候及应季的货品配搭。“购物城为客人提供很多贴心的服务，但是很多客人并不知道这些服务的具体内容，如果可以通过手机推送服务让用WIFI的客人知道，既不会打扰客人，也能够让有兴趣的客人详细了解。”工作人员说。
（来源：每日商报 作者：王晓迪）
