昨日下午，达芬奇家居公关部门回复了记者发出的邮件，达芬奇首先在信中表示感谢本报持续关注，达芬奇家居在全球经营历史有17年之久，对在其门店中销售的产品，达芬奇总体是有信心的。
对于个别存在问题的产品，达芬奇方面也希望能通过与消费者进一步有效沟通、解决问题。达芬奇表示，仍然愿意和其代理的品牌生产企业一起面对媒体的质疑，并怀着诚意解决所有问题。
此外，达芬奇还在信中提到，恳请媒体给予他们解决问题的时间，并表态将始终怀着对消费者负责任的态度处理此事。不论出现任何问题以及是否应该由该公司门店承担，他们都将依据相关规定对消费者进行安抚和妥善解决。
（作者：郭晓昊）
