选择浦东,因为这里是上海目前经济增长最快的地区;其次,北蔡店与宜家徐汇店距离较远,覆盖半径上不会形成冲突,同时更能扩展辐射面。目前,宜家扩张势头渐显,而且全部采取自购土地、自建商场的开发模式。
宜家北蔡商场,上海第二店,6月23日开业。它让上海成为中国第一座拥有两个宜家门店的城市,它也是目前为止亚洲最大、世界第二大的宜家商场——营业面积近五万平方米,光停车位就有2000个。
宜家北蔡商场位于浦东新区北蔡镇的临御路上。出租车司机几次说,他不确定那里有宜家。他印象中的宜家是在徐汇区而非浦东新区。他是个老上海,他很诧异这里为什么会出现宜家。
不过,他转而又说:“算了,我也曾经很诧异为什么会出现浦东新区。”
宜家在上海的发展更为急切
在中国,宜家曾以蜗牛般的开店速度著称:1990年在青岛首设代表处,可直到1998年才在上海开设大陆首店,之后的12年间,宜家在中国内地新开的门店数仅为7家。也就是说,宜家在上海开的两家店,相隔了13个年头。
宜家中国区的零售业务总裁吉丽安(Gillian Drakeford)说:“我们不是刻意要等这么长时间。”宜家北蔡商场经理严思睿(Jens Israelsson)的第一句话则是:“It’s here,finally。”
1998年落户上海的宜家大陆首店,是一座面积8000平方米的租赁店,直到2003年才迁建成今天的徐汇店,面积是原租赁店的四倍有余。宜家当时认为这个店已经足够大了。但是随着徐汇区的发展以及消费者的追捧,徐汇店越来越拥挤、嘈杂,停车位也严重不足,已经无法满足需求。
吉丽安说,这些现象与宜家一直倡导的“宜家不只是购物场所,而是要大家享受快乐的一天”、“为您提供家居灵感和乐趣”等理念相左,扩大门店势在必行。同时,由于门店规模短缺,也影响了宜家中国的业绩。
2009财年,中国店面的销售额为32.4亿元人民币,不足当年宜家全球215亿欧元销售额的2%;2010财年,宜家中国销售额比2009财年增长23%,增速远高于全球的7.7%,然而近40亿人民币的销售额仍不足宜家全球231亿欧元的2%。
2010年,徐汇店的销售额已经位居宜家全球店面的第三位。
严思睿此前担任宜家中国区商业指导以及商场运营销售部门商业评估负责人,这个瑞典人早在2006年就来到上海工作生活,对这个城市的家居消费习惯有过仔细观察,他认为,较之其他城市,宜家在上海的发展更为急切。
北蔡五年
与徐汇店相比,北蔡商场在上海的位置似乎差了些,难怪出租车司机都不能轻车熟路找到这里。
“选址上,我们会考虑很多因素,天时、地利、人和都要看,比如周边人居环境,比如能否得到足够大的地块,比如政府规划等等。很幸运,我们找到了北蔡,从政府的规划来看,未来潜力很大。另外我们关注到周边人口数量的增长、新楼盘的开发等都是积极正向的。长期来看,这会是一个非常明智的决定。”严思睿说。
宜家选址主要遵循几个大的原则:一,充分的可视性,要求从城市主干道能方便看到IKEA STORE;二,良好的可达性,要求交通要十分便利,除了自驾车,更注重公共交通特别是轨道交通;三,规划上可行,适用于商业;四,规划指标符合宜家要求;五,土地面积足够;六,土地价格可行;七,周边有适合开发商业的环境与条件。
严思睿谈到北蔡商场的交通问题——因为地铁稍有不便,宜家在多个地点设置了免费商场班车,并给这个交通路线做了个包装:来绿色的宜家北蔡商场购买环保产品,寻找生活中关于可持续发展的新灵感,再配合低碳的出行方式,充分体验环保购物的乐趣。
选址是从2006年年中开始的—这个时间是在吉丽安由宜家北京四元桥店店长兼项目经理转任宜家中国区零售业务总裁的一个月后。选址期用了大约一年,最后确定了北蔡这个地块。
一位参与选址的宜家员工介绍说:选择浦东,因为这里是上海经济增长最快的地区;其次,北蔡店与宜家徐汇店距离较远,覆盖半径上不会形成冲突,能够扩展辐射面。
据说在北蔡店的建筑设计上,宜家花费了20个月的时间。我们今天看到的是一座充分采用太阳能和地热能、最大程度减少碳排放的建筑物。
除了符合宜家选址原则外,北蔡正好是大浦东地区的中心点,东邻张江高科技园区,南连康桥工业开发区,西接南码头街道,北依花木行政文化中心,是未来大浦东的核心商圈。
2007年,北蔡镇提出了“一根轴线,二个基地,三个中心”的五年产业发展构想。其中,“三个中心”指的是御桥、北蔡集镇和成山路锦绣路等三个商贸中心,而御桥商贸中心就是以红星美凯龙、宜家、世纪联华、汽车4S销售和仓储等大商场、大物流为主要客商。
在这份规划中,宜家紧随红星美凯龙之后,而今,宜家北蔡商场的确紧邻红星美凯龙位于沪南路的浦东店。当地媒体在2006年12月的报道中说,红星集团在此购置了150亩左右的土地,开发建筑面积至少20万平方米的大型建材购物商区,而宜家家居作为红星美凯龙惟一伙伴,将以50%的比例入驻。
2010年5月,红星美凯龙董事长车建新对媒体透露,“在全国范围内,我们有6个商场是和宜家一起建的”,两家公司一起拿地,一起建商场,一起造商圈……已经在南京、沈阳、天津、无锡等地与宜家同进同出。
有关报道说,“这种合作手法对双方肯定是有利的。宜家可以给红星美凯龙带来终端客流拓展产品品类结构。而红星则给宜家在中国拿地起到穿针引线的作用,并可以依托红星在中国已有66家网点的渠道体系,助推宜家的产品销售覆盖一线城市,同时向二线城市渗透。”
不过,宜家方面对上述说法予以否认。此后则很少再见到双方合作的消息。宜家方面不愿意透露更多的细节。
“你去逛过隔壁的红星美凯龙吗?”我问严思睿。
“我去逛过。红星美凯龙在一些特殊的具体领域做得非常出色,值得我们学习。我也能感觉到,在产品线上,很多家居销售商都在强调更加明亮的色彩,开始讲求家居的解决方案。从正面角度考虑,这是大家对宜家产品和家居解决方案的认可,但同时也给我们带来挑战,我们必须强化我们的设计专长和创新能力。”
他又补充道:“红星美凯龙在宜家的隔壁,我个人认为这是个好事情,更便于消费者有多种选择,而且还可以减少消费者的交通出行,降低碳排放。”
上海最少可以开4家店
在宜家中国的战略版图中,宜家徐汇店、北蔡店占有半壁江山,由此可见上海的地位举足轻重。
开业之前,严思睿最重要的工作之一就是与浦东新区政府沟通,在周边居民区做调研,据此调整店面内部布局。比如,政府从交通安全等方面考虑建议多设停车位,宜家就设计了2000个停车位;比如,浦东新区新房多、阳台大,人们对储物需求多,所以北蔡店加大了储物用品的配比,并将供应期延长至全年销售……
根据区域人群消费习惯,提供区域个性化服务,这也符合宜家未来扩张的规划。目前,宜家在上海的第三家店已经选址宝山区,进入施工阶段,其位置正好与徐汇、北蔡两店形成三足鼎立之势。吉丽安认为,宜家在上海最少可以开4家店。
宜家新店全部采取自购土地、自建商场的模式运营。
宜家公司创始人英瓦尔·坎普拉德曾说,“中国市场潜力巨大,但我们不能匆忙。在已经进入的市场上,我们必须确保各方面业务做好以后才会继续前进。”但宜家慢吞吞的开店速度在2008年已经出现拐点,这一年,深圳店和南京店开业。2009年,新增大连门店。目前在建的北京大兴区和无锡两个“宜家购物中心”,商业面积分别达到了20万和14万平方米。2012年1月,天津东丽区宜家门店也将开业。