——达芬奇家居造假事件观察之二十四
编者按:距达芬奇家具“造假门”爆发日已有一个月之久。原产地在哪其实已不再重要,重要的是消费者的权益该如何维护。据悉,通过集体维权的达芬奇家居消费者已经超过百人,但达芬奇依然未履行假一赔十的承诺。达芬奇家居已经从思想上伤害了消费者,购买达芬奇家居从原先荣耀变成了一种耻辱,不少购买的消费者纷纷与达芬奇家居撇清关系。消费者集体维权陷入困局。
距离“达芬奇家居”事件曝光一个月时间,该事件又有了新进展。昨日北京盈科律师事务所蒋苏华律师在湖北省家装行业法律风险防范座谈会上透露,通过集体维权的达芬奇家居消费者已经超过百人,继上海部分消费者启动诉讼司法程序后,北京部分消费者也将在近期对达芬奇家居,提起司法诉讼。
蒋苏华律师介绍,目前百名消费者集体维权索赔金额虽然过亿元,从掌握的信息来看,平均每个消费者购买达芬奇家居金额都不多,平均也就百万元左右,少的只有40万—50万。
达芬奇事件已经过了一个月,为何只有上海少数消费者启动司法诉讼程序,蒋苏华律师道出了其中的缘由。“我们一直在等待国家相关部门出面,提供一些便利,比如一些数据,我们是拿不到的。” 蒋苏华律师称,只有掌握了确切证据,这样才有利于帮助消费者集体维权。
各地消费者态度——
7月18日,上海市消费者协会发布消息称,已经接到50多起针对达芬奇家居的投诉和咨询,要求退货或赔偿。达芬奇家居董事兼发言人黄志新也表示,目前已经接到几十起消费者退款的要求,但大多是还未拿货的消费者,还没有一起因质量问题而退货的。
8月4日上午,首批达芬奇家居消费者向静安区法院提交了诉状。
据北京盈科(上海)律师事务所律师李仁正介绍,今天上午向法院递交两个诉状的原告均为上海消费者,其中一人买了十几万元的家具,另一人买了二十几万元的家具。两人均以达芬奇涉嫌原产地欺诈等为由,要求退一赔一。今天下午,另一名达芬奇消费者也将向法院提交诉状,其购买达芬奇家具的金额在50万元左右。
8月10日上午10时左右,8名男子来到成都达芬奇家居店,拉过店里的两张椅子堵在店门口,要求达芬奇退货。在与达芬奇家居协商了5个小时之后,8名男子于下午2时左右离开,声称达芬奇必须给他们一个满意的答复,今日还会上门。
据在达芬奇家居附近工作的一位保安介绍,10日上午10时左右,一辆现代SUV和一辆捷达车先后开到达芬奇家居店门口,从车上下来的8名男子,身穿T恤和黑白相间色的衬衫。在打量了一下达芬奇的店门后,8名男子鱼贯进入店中。
其中,有2名男子拉过店门口的范思哲椅子堵住其店门并坐下,其他人进屋与前台交涉。