当众多家居品牌借助卖场渠道实现逆市扩张时,香港家具品牌红苹果却以独立店的形式迈开扩张脚步。8月20日,一个融合了25种不同装修风格、按功能划分为儿童乐园等5个展区的红苹果生活馆正式亮相北四环。令人关注的是,红苹果在北京的第一家旗舰店与著名的宜家家居成了面对面的“邻居”。与宜家的经营项目相对错位,借助宜家的人气,红苹果踏上了深度耕耘北京市场之旅。
生活馆开到宜家对面
8月20日,北京北四环望京桥东,一栋红白相间、外立面上嵌有红苹果图形的小楼格外崭新、醒目。这是香港家具品牌红苹果在北京开设的家具生活馆,也是其北京的首家独立旗舰店,上下整体营业面积近4000平方米。其对面,就是赫赫有名的国际家居品牌——宜家家居。
拾级而上步入展厅,里面的风景确实“很生活”。根据生活空间不同,展厅里共设有儿童乐园、书房、客厅、卧室等多个不同区域。每个区域里摆放的产品均来自红苹果,大到衣柜、沙发、卧床,小到餐桌、茶几甚至是靠垫,你可以根据自己的需要,在相应空间里尽快找到相应产品。如果你不擅长搭配,不知道哪个产品与现有的家搭配,可以依循格调生活、薰衣草、玫瑰山庄、巴厘风情、爵士风、云中漫步等不同的“主题模块”找寻。每个模块代表不同的装修风格,里面有不同风格的红苹果系列产品。
“我们要求把每一件红苹果的产品都展示出来,数量大约有上千件,独立店就是红苹果产品的展示舞台。”在开业典礼上,锦绣投资集团副总经理高云喜笑颜开地说。锦绣集团是红苹果家具的北京代理商,这个家具生活馆就是高云带领团队忙碌了几个月的杰作。
4项承诺强化服务
在家具行业,资历能赶上红苹果的企业寥寥无几,纵横家具行业30年,红苹果显示出不一般的生存能力。
“从儿童家具到成人家具,再到床垫、衣柜,我们每一件产品除了要通过各种质量检验,还要求都是舒适的、耐用的。你见过20年不变形不走样的床垫吗?红苹果的床垫就是这样的。”高云指着一款床垫颇为自豪地介绍。借生活馆开业之机,红苹果向消费者做出了4项承诺,即床垫保质20年、精雕细琢的五金件保质5年、30天内无条件退换货和五环内24小时售后上门服务。用高云的话说这是“全方位保证用户的需求无盲点,免除一切购物的后顾之忧”。
在红苹果独立店外立面的右上端,记者注意到几个红色大字——“真材实料才是真诚所在”。这展现出红苹果对产品的自信。“当前上游房产市场普遍低迷,这个背景下我们为什么有信心开店?就是因为红苹果始终坚持把产品做好,凭借产品品质赢得市场。”高云说。
借力宜家拓展市场
红苹果家具进入北京市场以来,一直借助卖场渠道通过开设“店中店”开拓市场,在多个品牌卖场共计开出了20余家专卖店,销售相当火爆。 就在北四环独立旗舰店开业的当天,一份来自卖场渠道的7月销售报表显示,在居然之家、红星美凯龙和蓝景丽家三大知名家居卖场的板式家具销售排行榜上,红苹果均位列前三名,在居然之家北四环店和蓝景丽家大钟寺店更是位居榜首。
“今后,红苹果仍以专卖店模式在北京发展,独立店仅仅是推广品牌形象的一个展示平台。”高云告诉记者,独立店的经营情况不是企业最看重的,店里能非常全面地展示红苹果家具的新旧产品更重要。
在红苹果独立店对面,宜家家居也为红苹果带来了不少顾客。宜家主要提供家居饰品,红苹果则偏重于家具。业内人士认为,这两者是互补关系,彼此会共享客户资源,这也是红苹果首家旗舰店选扯在宜家对面的重要因素。