海底捞:勾兑骨汤打破“神话” 味千:失去的是信任

   2011-08-29 城市导报6970

  

  味千拉面上座率明显下降,与往日人声鼎沸的景象不可同日而语。

  连日来,餐饮行业风波不断,从肯德基的“豆浆门”,到川味“老油”问题;又从味千的“骨汤门”牵出了“不可阻挡”的海底捞。一时间,餐饮食品的调配制作屡遭质疑,餐饮企业的品牌亦在经受市场的拷问。

  海底捞:勾兑骨汤打破“神话”

  “今天你海底捞了吗?”不久前还被网友和消费者疯传“无所不能”的传奇海底捞,如今却被网络踩到了地板上。针对媒体的种种负面报道,海底捞公司8月22日发表声明,承认海底捞的百味骨头汤、柠檬水及酸梅汤系冲兑而成。

  “我们没这样说过(汤是由骨头熬制而成),我们相关的百味骨汤怎么做的,在吧台那儿都可以看到说明。不是现在,很早以前都有,这些菜品是怎么烧的,都在那儿(说明书里)。”海底捞食品安全郑经理在接受采访时强调,一个餐饮企业,涉及的原材料上千,菜品上百,它不可能都贴在墙上。

  众所周知,海底捞之所以能在火锅行业内遥遥领先,是因为它具有独特的服务理念。它的服务贴心、讲究细节;去过海底捞的人都知道,在海底捞,你会被当作“上帝”来照顾。可谁也没有想到,将口碑营销发挥到极致的海底捞,也没能躲过那一扇“门”。

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