换衣不成无理取闹 贵港梦之岛百货发生打砸事件

５月１８日，贵港梦之岛发生了一起因退货纠纷引发的打砸商场事件。几名不明身份的顾客更换商品未果，便聚集了十多名同伙，砸烂了商场里的玻璃圆桌，企图强行带走５件价值人民币８０００多元的衣服，还行凶打伤了商场的两名员工，最后被警方带走审查。

　　换衣不成无理取闹

　　５月２３日，记者赶到贵港梦之岛百货进行了采访。

　　该商场当天的总值班、贵港梦之岛百货综合业务部经理石东宁，当班营业员梁小丽和杨小惯及当班的保安员覃喜杰等人向记者详细介绍了当天在商场里发生的一幕。

　　据介绍，当天中午１２时３０分左右，有４名男顾客来到商场二楼男装部“梦特娇”专柜，其中一名顾客声称身上穿的某进口品牌Ｔ恤衫是前几日在这里购买的，有质量问题，要求换货。当班营业员对该衣物进行检查后发现，衣服的右下方有轻微的勾丝现象。营业员多次向顾客说明：按照国家有关规定，如果要求退换货，必须出示在该商场的购物销售单及电脑小票。而该顾客一直未能提供任何能证明该商品是在本商场内所购买的相关证据。

　　本着顾客至上的原则，该商场在顾客没有任何购物凭证的情况下，答应为其免费修补，但该顾客不接受，并在大庭广众之下将上衣脱下。当班营业员为了不让其不雅形象影响商场营业，同意该顾客暂时换上一件“梦特娇”新Ｔ恤衫。但这几名顾客却将另外４件同牌号的Ｔ恤衫拿在手上企图强行带走。

　　就在商场工作人员不断的调解、劝说时，这４名顾客不断打电话纠集同伙聚集到二楼“梦特娇”专柜，而且大喊大叫，致使二楼商场完全停止营业。

　　监控录像记录经过

　　１４时１７分左右，贵港梦之岛的工作人员看到事态严重，赶紧拨打１１０报警。

　　１４时２０分左右，４名顾客及先后纠集到一起的同伙已有十五六人，他们将柜台内的一张玻璃台砸了个粉碎，还把挂在货架上的４件“梦特娇”亮丝Ｔ恤扯下来扔在地上，其中一件被严重损坏。

　　这时，一件偶然的事情使得这件骚扰事件顿时升级。

　　大约１４时２５分，正在商场内拍摄广告挂旗效果的公司美工卢国梁拿着相机路过专柜，看到被砸得粉碎的玻璃，就想把它拍下来。这群人中有人大喊“不能拍照”，一群人便蜂拥而上抢过卢国梁手中的数码相机狠狠地反复砸在地板上，相机当场破碎。这群人围着卢国梁还要动手殴打。在现场的保安员覃喜杰看到这一情况，急忙上前用身体护住卢国梁，结果遭到他们的围攻殴打，商场里一片混乱。覃喜杰手部、脸部、脖子等多处受伤。

　　１４时２７分，贵港市公安局城北派出所一名警察赶到了现场，但这群人并不配合民警的工作。他们还在不停地打电话，纠集的人也越来越多。１０分钟后，派出所的一名领导带着另一名警察赶来增援，然而这群人越来越多且根本不配合警方的问话，并不停地叫嚣要殴打商场工作人员，现场十分混乱。

　　据了解，事件的始末经过，商场里的安全监控录像机有完整的自动摄录。

　　打击犯罪绝不手软

　　１４时５５分，贵港市公安局港北分局派出的一队头戴钢盔的防爆警察冲了进来，他们立刻控制住了现场，这群人除了有几个乘乱溜走外，余下１６个人全部被带回派出所接受调查。

　　５月２３日，记者采访了港北派出所一位姓覃的副教导员。他介绍说，对于这起案件，贵港市领导高度重视。市政法委也召开了专门会议，协调有关单位进行处理。市公安局责成港北分局牵头，成立专案组，尽快查清此案。

　　港北公安分局政委甘其航对记者说，这是一起涉嫌故意损坏公私财物的犯罪案件，性质十分严重。肇事者莫某等人在退货未果的情况下，采取了极端的打砸行为，损坏了商场的财产，影响十分恶劣。分局对这起案件很重视，局里几个领导都分工参与了这起案件的查处工作。甘政委表示，一旦证据收集完毕，将立即把犯罪嫌疑人抓捕归案。（消息来源：当代生活报 记者蒋勤)