日前，已有2年没有开新店的工贸家电高调宣布，其拥有15000平米营业面积的龙阳店，将于本周六进驻王家湾商圈，这家号称汉阳地区最大的家电卖场，旨在满足该商圈日益增长的购买力，并辐射至沌口、蔡甸等地区。据了解，目前汉阳仅有4家家电卖场门店，此次工贸进驻炙手可热的王家湾商圈，其抢滩决心显而易见。
“打造出汉阳地区最大、最潮的家电卖场”
“沌口开发区拥有上百万的高消费人群，而龙阳店门口有十几条通往蔡甸的公交，能为该地区消费者购买电器提供便利。”在工贸家电副总经理徐斌看来，王家湾商圈作为武汉市唯一可辐射汉阳、硚口、沌口、蔡甸四大片区的商业体，地理位置特殊，消费能力不容小觑。
“虽有着如此大的消费群体，但汉阳地区的专业家电卖场数量却不多，并不能满足该地区的消费需求。我们要将龙阳店打造成汉阳地区最大、最潮的家电卖场，让附近的市民也能享受到工贸提供的服务。”徐斌说。
据了解，龙阳店的苹果专区面积达到80平米，还设有佳能、松下、尼康相机的全开放式体验专区。
后家电卖场时代 拼的是顾客体验
“我们一直将顾客的体验放在第一位，而良好的体验关乎细节。”在徐斌看来，在竞争同质化的情况下，给予顾客优质的购物环境、良好的服务，最后转化成对工贸的选择，这比拼价格更重要。工贸始终坚持培养自营员工，花大力气建立呼叫中心也是基于此。
这种理念在龙阳店上表现得更为突出。为让顾客之间能够并肩而行，行走更为流畅，龙阳店的通道宽度为2-3米，少拐点、少障碍，从而减少顾客的疲惫感；而卖场的公共音响效果则让人产生身处机场的感觉，音质更好；照明系统全部采用节能灯管，亮度高又节能。
虽成本上去了，但顾客的购物舒适感提升了，在徐斌看来很值得。
家电卖场迎来新一波开店潮
本月底，工贸的南湖店即将开业，而年底，拥有20000万平米的创世纪店，也将与江城人民见面，工贸喊出的口号是“打造全国最大的家电卖场”。而武汉苏宁、国美自今年以来，在保持开店势头外，还不断对已有门店进行升级。
开店势头如此之猛，消费能力跟得上吗？徐斌认为，大前提是整个城市的扩大，伴随着交通的不断完善，将武汉周边串了起来，门店的辐射能力会更强。另外则是对3C电子产品销售的看好。
“北京、上海、广州等城市的3C产品消费，80%的份额被3C卖场占据，在武汉远远没有达到这个比例，我们还有很大的上升空间。”徐斌称。
该观点得到了另两家家电巨头的认可。在新开或升级的门店中，各卖场无不显示出对3C产品的重视。而从销售上看，这种努力也是立竿见影的。在过去的“五一”、中秋小长假销售中，3C产品的涨幅总是最好的。
（记者 熊园）
