台湾王品集团董事长戴胜益对中小企业的建议:“五不原则”

   2011-09-26 台湾经济日报9840

  王品集团董事长戴胜益以开创王品集团的经验,对于中小企业,他建议“五不原则”。所谓五不,就是“不投资股票”、“不碰政治”、“不官商勾结、互惠”、“不业外投资”、“不举债”。

  不投资股票

  他说,不投资股票或海外基金等的原因,是因为这些投资工具,都是短时间的金钱诱惑。有些人认为,服务业服务客人,必须不断向对方低头才能赚取少许利益,但戴胜益却不认为赚取轻易可获取的财富,能够持久。

  戴胜益指出,“理财困难度大于经营”,一家公司的核心能力、企业价值很重要,经营是长远的,不能贪图近利。假如今日因投资房地产,获得极大报酬,难道员工不会质疑,为什么自己要这么辛苦卖东西?即使公司赚钱,员工也会认为,老板靠房地产赚钱,而不是靠着服务赚钱。

  他说,每天员工服务客人时,如果都在担心股票涨跌,对待客人不可能专心。因此他帮员工投资的都是传产股,不需过度担心涨跌问题。

  不搞政治

  不搞政治,是戴胜益和许多老闆不一样的地方,他看到许多政治人物政海浮沈,若董事长自己表态政党倾向,可能会使员工不愿投入工作,他认为,这并不是理智或情绪就能控制自己。所以到戴胜益的餐厅,政治人物都知道不能发名片,选举时他也从不投票,避免员工臆测党派取向。

  不官商勾结

  不官商勾结,去年(2010)五都选举,戴胜益坚持不涉入,也让官员都愿意用餐,因为外界不可能误会,王品是否有官商勾结的行为,也不会拿来大作文章。

  不业外投资

  不业外投资,不把所有鸡蛋放在同一个篮子裡,这句话大家都听过,但戴胜益觉得,中小企业资源少、经营风险高,如果多角化经营或做不擅长的事情,难以专心,恐怕带来“灾难”,意思是可能经营不善,甚至倒闭。王品集团旗下虽然有十个品牌的餐厅,但却都是戴胜益擅长的餐饮业。

  他说:“一个员工背后是一个家庭,今天不能有十个品牌倒两个没关係心态,应该是把所有的员工顾好就好,不要分心。”

  不举债

  不举债,戴胜益不向银行借任何一毛钱,有多少钱,做多少事,不给自己负担。

  王品最为人熟知的,是每星期五早上25位干部组成的“中常会”。95%讨论的事项,都透过不记名投票,从前王品的中常会,都是直接举手投票,戴胜益发现,有干部会偷看他什么时候举手,为了改善不客观的表态,后来一律采取不记名。

  戴胜益开玩笑地说,培养敢抵抗你的“敌人”,敢向上司提出意见,采用民主的方式制衡,就可不被以前成功的经验影响,并保持创新,他戏称自己是最没有权力的董事长。

  前几年,中常会讨论生理假是否可不开医生证明,戴胜益提议,女性员工请假不易,希望取消开立证明,没想到25人就有22人反对,但他却觉得,为何不试着信任员工,怀疑反而易显狡猾,他向所有干部表示愿意承担责任,执行后发现,有无证明,请假比例一样,也显见信任不放任,就可自我管理。

  戴胜益也明定,公司禁止耳语,若对别人有任何意见,都应该在开会时说,不可背后说人是非,人心是肉做的,经过耳语难免会有成见。有如疑邻偷斧的故事,会先想像对方,以符合自己的假设。

  他不与员工吃饭,也不去彼此的家,也不希望员工帮上司庆生,这是避免员工利用机会巴结,顶多是电话、卡片和口头祝福,施以大德,不予小惠,就是期望做到对每位员工都公平的原则。

  王品也订定“非亲条款”,规定组长以上的亲戚都不准进入公司,就连戴胜益的孩子亦同。他想的很远,不希望以后老了,看到孩子争夺家产,希望事业给一起打拚创业的伙伴,自然也没有家族派系争斗的问题。

  此外,对于社会责任,戴胜益也希望尽一份心力。因为关心环保问题,所以在王品,鱼翅、燕窝不入菜。即使他知道,在大陆若做出连锁店的鱼翅套餐,可以赚大钱,但他仍不希望对环境有所影响。

  对戴胜益来说,经营餐饮业,应该对社会、环境有帮助,经营过程中,希望能和同业能有好的环境平等竞争,可互相纠正、彼此进步,这也是他愿意捐出全部财产80%,也让他赚钱愈赚愈有意义的原因。
  (来源:台湾经济日报 何秀玲)

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