易好家广东江门店6月4日正式开业

正当江门各路家电零售商疲于应战国美电器还没来得及歇一口气时，号称家电连锁业“国家队”的易好家电器连锁这匹“黑马”又杀入江门，“落户”江门汽车总站附近的时尚电器店，并高调宣布：易好家于６月４日正式开门纳客，开业期间，所销售商品中２成以上属于价格极低的“特价机”，其它正常销售的商品中最高降幅达５０％，将全市家电价格拉低２０％以上，江门家电将结束其多年的高利时代。

　　为市民带来购物新体验

　　易好家总裁何炬接受记者采访时表示，我们的策略就是要快速重点开发二三级市场，在这些市场建立起优势，培育用户资源和厂商的关系。江门作为二级市场，所处的位置十分重要，易好家将其作为今后进军江门五邑地区及粤中粤西地区的“桥头堡”。

　　同时，江门家电市场空间还很大，易好家江门店开业之后，将同其他家电连锁一起引领江门家电市场的消费潮流。何炬认为，根据他们对市场调查发现，多年来江门家用高端电器消费流失严重，近亿元高端消费每年流向广州及周边等地区，证明本地消费没有充分释放、激活。易好家及其它大型连锁卖场之所以进驻江门市场，正是看中了业已形成的消费规模，且该市场并未形成以消费为导向的营销思路，还停留在以采定销的老套路里，像易好家这样在一类市场打拼成功，拥有全套市场解决方案，完善的客户服务流程的大卖场进入江门，一方面可以和本地商圈竞争做大市场容积，另一方面为江门市民带来全新的购物体验。

　　首创呼叫服务中心服务模式

　　何炬认为，易好家始终认为自己卖的不是产品，而是服务。在易好家购物的消费者除了买到价廉物美的电器外，还可以享受“一站式购物的便利”。

　　易好家在业内首创呼叫服务中心服务模式。呼叫中心面向所有市民，不论其是不是易好家的顾客，易好家都可以做到消费者在遇到家电使用、维修、购买等方面的问题时，有专业的家电工程师随时奉上专业性的建议及指导。

　　易好家在业内还独家推出了“客诉赔付制”，即在消费者所提建议及意见确是易好家员工工作失误所致，易好家将该消费者确定为它的“成长伙伴”，并向其赠送易好家珍贵会员卡，除享受购物送积分外，还会定期获得会员月刊等珍贵会员服务。

　　此外，易好家还将推出“质量承诺、送货入家、呼叫中心、无障退换、快捷安装、专业维修”等优质服务和会员制。

　　低价政策不仅限于开业期间

　　据透露，开业期间，易好家所销售商品中有近２成以上属于价格极低的“特价机”，其它正常销售的商品中平均降幅将达１５—３０％，最高降幅高达５０％。何炬表示，易好家低价政策并不仅限于开业期间。进入江门后，易好家会将全市家电价格拉低２０％以上，在部分高端彩电、冰箱和小家电上，直接降幅将超过３０％，届时江门的消费者会真正享受到与广州同步的低价实惠。

　　针对江门目前众多家电卖场宣称的家电行业已处于薄利状态，易好家的价格为什么还能降到如此之低？对此，何炬认为，经过前期的市场调查，江门的家电行业并不处于薄利状态，他向记者透露，在江门，帐上利润（指进货价与零售价之间的差价）一般平均可达２０％，小家电、高端彩电则达到３０％以上，这为易好家拉低价格提供了非常充裕的利润空间。届时，江门家电将结束其多年的高利时代。（江门日报 记者李华珍）

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　　据悉，国美电器有限公司成立于１９８７年１月１日，是一家以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企业。目前，国美电器已成为中国驰名商标，并已发展成为中国最大的家电零售连锁企业，在２５个城市以及香港等地区拥有直营店１３０余家，１００００多名员工，多次蝉联中国商业连锁三甲。成为国内外众多知名家电厂家在中国最大的经销商。２００３年国家商务部公布的２００３年中国连锁经营前３０强中，国美电器位列第三，同时位列家电连锁第一名，领跑中国家电零售业。（华珍）

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