人物简介
李建怀，男，1954年天津生人，中共党员，中央党校经济系研究生毕业，天津市第十五届人大代表，高级经济师。
1990年至1997年任天津市政府办公厅八处处长，1997年任天津一商集团副总经理，2007年任集团总经理、党委副书记主持党委工作，2009年任集团党委书记、总经理。
2008年获中国商业服务业改革开放30年卓越人物称号。
一商集团５年发展成绩
■ 经营收入由122亿跨越到266亿，增长1.2倍；
■ 商品销售总额由51亿跨越到130亿，增长1.5倍；
■ 社会零售额由17亿跨越到45亿，增长1.6倍；
■ 净资产由5.2亿增至12.1亿，增长1.3倍；
■ 国有资产保值增值率由104%提升至109.4%；
■ 利润由3290万到1.81亿，增长4.5倍；
■ 在岗员工年人均收入增长2.2倍。
2011年，一商集团在中国企业500强的排位中大步晋升，排名282位，中国服务业企业500强90位，中国商业零售业第7位，被市国资委评为A类企业。
今年前9个月，经营收入实现246亿元，同比增长18%，社会零售额实现43亿元，同比增长33%；实现利润2.12亿元，同比增长74%。
记者：2007年您接任总经理，当时的一商处于怎样一个状况？
李建怀：一商集团从１９９６年转制以来，用１０年时间经历了转制探索、逆境拼搏、强势发展几个阶段。2007年一商具备了一定的发展基础，但资产负债率高达84.4%，批发企业还在探索生存之道，整体利润在3000万元徘徊。由于仍处于市场培育阶段，友谊百货的6家店中还有3家处于亏损。当时国美、苏宁大举进入天津家电市场，一商家电举步维艰。轻纺万象城也刚刚开业，前景难料。
记者：面对当时的情况，您是如何决策与布局的？
李建怀：在当时的情况下，继续扩张已无力而为。做人可以率性，做企业却必须理性。我们在认真调研后，提出了理性发展的理念。果断调整经营思路，对有市场前景的项目集中财力人力改造升级，对不成熟的项目积极培育，对没有前景的项目果断淘汰。2007年春节一过，我们及时关停了一商家电，集中精力抓优势项目。
其后３年，我们共投入2.3亿元对友谊百货进行全面升级改造。友谊商厦以引进LV为起点，带动了迪奥、思琳、蒂芙尼等世界顶级品牌以及几十个世界一线品牌进驻，提高了友谊的经营档次。“十一五”期间，友谊百货共调整品牌2513个，是现有品牌总量的1.4倍。通过改造升级，友谊百货销售迅猛发展，2006年，友谊6店共销售16.7亿元。改造升级后的几年，每年以平均27.4%的速度递增，今年销售总额将突破56亿元。也就是说，我们用5年时间，通过内涵式增长，打造了3个友谊百货群。2009年，友谊商厦单店销售突破10亿元，成为天津首个10亿元百货店，从创办到实现10亿元销售用了24年，今年友谊商厦单店将突破20亿元，从10亿元到20亿元，我们仅用2年。
记者：当时关停一商家电，后来又转让多年亏损的轻纺万象城，面对这样的决策，您有压力吗？
李建怀：做出关停与转让的决策当然会有很大压力，因为面临如何对待以前的决策、如何安置员工、如何减少损失、如何与受让方博弈等一系列问题。关停一个项目对企业整体形象来说往往是负面的。当然，我们都很好地处理了这些问题。在转让轻纺万象城过程中，由于清退商户受阻，项目受让方美国一家基金公司担心我们不能及时履约交付物业，提出降价收购的要求，否则就退出收购，态度非常强硬。我们有些同事担心美方退出会使企业蒙受更多损失，劝我做出让步。当时我的压力确实很大。但是我基于对美国公司购买物业的诚意判断以及对清户工作控制力的把握，顶住压力，并主动找到在北京的美国公司负责人，毫不客气地正告对方这是在“趁火打劫”，“我们对你们不友好的态度感到失望”！真诚是相通的，直率的表达愤怒也是一种真诚，我们胜利了。
我们做出并坚定地实施这些决定，是基于“在商言商，求真务实”的理念。在商不言商是不道德的，因为你占有着资源，不能为员工提供就业，不能为社会创造财富。所谓在商言商，就是坚信科学发展观是最好的治企之道，就是要尊重市场法则，尊重企业发展规律。只要真正做到“在商言商”，就会赢得团队的支持。
记者：目前的一商是个怎样的布局架构？
李建怀：这些年，我们除了在友谊百货板块改造升级外，在批发贸易、专业市场、物流配送、商务服务等几大板块也遵循理性发展思路，进行主业结构调整。在批发贸易板块，我们清退48个小品牌，重点发展“551”品牌，即主要代理世界500强、中国500强、行业100强品牌，目前这样的“551”品牌已达192个，销售渠道则达到2.7万个；在专业市场板块，我们建成北方最大的危化市场及在全市有影响力的五金、家居、轻纺、茶叶、二手车等10个专业交易市场，总面积达37万平方米，年交易额超过百亿；物流配送板块，我们拥有4个物流基地，年吞吐量超过200万吨，为30多个世界500强在津企业进行物流配送；商务服务板块，我们拥有天津市拍卖总行和恺丰典当行，这些都是天津最早的信托中介机构，6号院是天津首家文化创意产业园。现在我们的５大板块发展得都不错，大家心气儿很高。
记者：作为带领一商走过跨越发展５年的“领头羊”，您觉得真正驱动一商发展的内在原因是什么？
李建怀：一商集团这些年的快速发展，与2008年开展的解放思想大讨论分不开。那一年，市委组织全市性的解放思想大讨论，我们非常珍惜这次机会，从上到下进行了一次更新观念、激情创业的头脑风暴。在这次解放思想大讨论中，我们感到自己有“三个不”，即“不敢想”，先进地区先进企业已经做的事，我们还在犹豫等待，不敢试不敢做；“不愿想”，深层次改革直接冲击既有的利益格局，在推动体制机制创新中左顾右盼；“不会想”，在知识结构、视野范围、经验积累、领导能力方面受到局限，创新能力不强。我们提出要做到找差距“四不怕”、抓整改“五个敢”，即不怕否定自己，不怕得罪别人，不怕找不准，不怕不好改；推进改革要敢于趟深水，谋划发展要敢于大手笔，研究举措要敢于超常规，加快发展要敢于跨越式，机制创新要敢于先行先试。就是通过这次讨论，我们加深了对市委一二三四五六奋斗目标和工作思路的理解，提出了建设开放的一商、强大的一商、百年一商的愿景，做出了不要形成新的落后，与我们的城市一起快速成长的自勉。
记者：有了思想上的解放，还有哪些具体措施跟进？
李建怀：在解放思想大讨论后，一商随之对内连续开展“机制创新年”、“内控年”、“结构调整年”活动，推进制度重建和流程再造，推进经营、管理、考评、人才机制创新。我们每年都在一手抓经营，一手练内功，对外开拓市场，对内强身健体。
记者：一商快速发展的这些年还经历了2008年的国际金融危机，危机不仅没有让一商销售受阻，利润反而连创历史新高，一商的逆势上扬，是怎么做到的？
李建怀：企业界有句名言，叫“只有在退潮时才知道谁在裸泳”，我想说，只有危机来临时，才能暴露企业的各种问题。国际金融危机刚开始时，我们对走势没有把握，但心怀信心比黄金还重要的坚定信念，我们敏锐地看到了扩大内需给内贸企业带来的机遇，及时出台６项措施，即项目拉动方便消费，品牌拉动引领消费，渠道拉动扩大消费，营销拉动促进消费，服务拉动感染消费，信誉拉动无忧消费。在全集团掀起营销风暴，用我们的信心坚定供应商的信心，从而带动消费者的信心。2008年年底开始的一年里，我们共组织开展了1200多档空前规模、超大力度的营销活动，商场里出现了久违的人潮涌动、排队交款、货架扫空的场面，我们的销售和利润在那一年增长最快。
记者：我曾经在中午一点钟到友谊新天地广场采访，发现所有中层干部当时还没吃上午饭，正聚在一起开会。我听说，家里人为在友谊工作的亲人过生日，常常缺席的那位就是寿星本人。友谊干部职工的干劲真让人敬佩，这样的一种干劲，一种凝聚力是如何形成的？
李建怀：一商有今天，就是因为有这些可爱的员工。让员工有尊严地工作和生活，是我们必须关注的。我们努力塑造一商良好的社会形象，让员工为她自豪。我们在分配上向一线员工倾斜，把提高员工收入看作最美好的指标，对企业管理层考核与员工收入挂钩。５年间，在岗员工人均收入增长2.2倍，而同期我们的经营收入增长1.2倍。
记者：对员工的管理靠管理团队，你经常提到用人导向，讲一讲你的看法。
李建怀：一商对管理团队建设要求很高，特别是对主要经营者。我们结合企业实际贯彻“德才兼备、以德为先”，提出了“四重四防”的用人原则。一是重品德，防止不讲政治的人主政；二是重才干，防止庸人当道；三是重状态，防止没有激情的人误事；四是重定力，防止意志不坚者惹事。干部可以跌倒了再爬起来，企业不行，跌倒了就倒闭了，所以企业必须用有能力的人。国有企业很难把责、权、利统一，我们就努力把责、权、力统一。
记者：看一商的企业宣传册，第一句话就是“与我们的城市一起快速成长”，作为天津本土商业企业，一商集团准备如何参与这座城市的建设，与这座城市一起成长？
李建怀：我是土生土长的天津人，热爱我们这座城市。这几年，我们跟上了天津加快发展的步伐，没有形成新的落后。我们还要进一步完善主营业务在全市的布局。大家关注的坐落在泰安道5号院的友谊精品广场正在积极筹建。友谊商厦就是从这里的华侨商店、友谊商店发祥的，这是一个值得期待的项目。由于历史原因，一商集团经营设施多设在中心城区，在滨海新区的布局相对薄弱，目前在滨海新区的销售收入仅占到集团的11%，这与滨海新区目前占据全市经济总量半壁江山的格局非常不相称。滨海新区是一商在本市发展的巨大空间所在。目前我们已制订了主业东扩战略，“十二五”期间，我们将在滨海新区投资30亿元以上，建设改造商业设施总面积50万平方米，把友谊百货在滨海新区的高端百货店数量由2个发展到4个，并新建一批专业交易市场及国际一流的危险化学品仓储基地，发展一批支柱产业的品牌代理。到“十二五”末，一商在滨海新区的年经营收入将达到120亿元，社会消费品零售总额达到30亿元，纳税总额超过3亿元，提供就业岗位5000个。
记者印象
“让没有激情的人走开”
落地窗外，深秋正午的暖阳慢慢偏西、减弱，最后消失，暮色开始笼罩大地，我们的谈话才告结束。
4个小时的采访中，除了偶尔被打断，一直是李建怀在说。
李建怀说，“让没有激情的人走开”；他说，“在商不言商是不道德的”；他说，“员工收入是最美好的指标”；他说，让一商“与我们的城市一起快速成长”……
2007年年初，李建怀结束在一商集团10年的副职经历，担任总经理。也是在那一年，重返经济记者岗位的我得以认识他。他给我留下的最初印象是，率性，与常见的国企老总中规中矩形象不太一样。多年后，我给我们新部门主任介绍李建怀时总结了一句话：“李建怀是一个性情中人。”
这次采访，无疑证实自己的判断是正确的。
性情中人李建怀爱看书。李建怀认为企业家不读书就会落伍，所以他就给自己的企业管理人员送书，送出的书不止一本，而是包括政治、经济、文化、历史，甚至心理学、美学的一整套17大类。
决策失误造成损失怎么办？李建怀给出的答案是自己罚自己，而且举一反三弥补过失，实现自我救赎。去年一商彻底解决多年亏损的轻纺万象城项目，堵住企业最大“失血口”。李建怀要求包括自己在内的参与当时决策的集团领导自罚，自罚数量相当于决策时年薪的四分之一。领导带头自罚在干部职工中反响强烈，大家普遍给予认可与好评。在记者得知此事深入采访时，有一位中层干部告诉记者，“集团领导勇于担当，勇于否定自我，带领整个集团干部职工解放思想，这也是这些年一商集团实现跨越发展的原因之一。”
性情中人李建怀真性情交得真朋友。在2008年6月，国家连续7次加息收紧银根的背景下，一商集团急需资金救急。在走银行贷款程序时间不允许情况下，李建怀硬是用自己多年积累的人脉，仅用一天时间，从民营企业家手中以银行同期贷款利率借得8000万。这样的故事，很少有人会相信。
李建怀说，干企业拼市场很难，有智慧有激情都可能失败，我们当然要让没有激情的人走开。“激情”应该与个人的性格、年龄、职务、境遇无关,激情是一种事业心，一种责任感。看看我们可爱的员工、可爱的团队，自己的激情就来自于此。与团队一起干成事的成就感换来的还是激情。
李建怀批评下属不留情面，对不称职的干部降职调岗也毫不手软。但为了挽留一位因年龄原因心生去意的强将，他三顾茅庐，最终以真情感动这位强将，这位能人不负重托，带领一家亏损多年的企业走出泥沼，走向健康发展。
他说，用人导向比用人本身更重要。企业要用有能力的人，如果总用能力不行的人，会形成一种导向，这样损害的就不仅是企业眼前的发展，而是百年一商的传承。一商已经有58年的历史，把人才选好，用好，才能打造百年一商，才能对得起历史。
李建怀认可记者对他“性情中人”的评价，却说做人可以，做企业不能靠性情，而是应该主动适应市场，追求理性发展。“在商言商，求真务实”，这是李建怀给一商集团定出的发展理念，他用非常性情的话语评价这个发展理念：“在商言商，求真务实”是一商的灵魂和性格。
就是在这样的“求真务实”理念指导下，一商在过去5年中实现了新跨越。
在天津土生土长的李建怀具有非常浓郁的本土情结，在天津日新月异的变化中，李建怀懂得珍惜天津难得的发展机遇，他有志要让一商“与我们的城市一起快速成长”。他说，这几年，我们跟上了天津加快发展的步伐，没有形成新的落后；我们战胜了前进中的困难，形成了新的自信。
“对一商取得的成绩我很自豪，很骄傲，但不会自满。”李建怀说。
4个小时的聆听，眼前是一个比我所认识的李建怀更为丰满、更为立体、更为自信的天津商人。豪爽、直率、真诚、认真，这样的津商性格特征是不是在李建怀身上略见一斑呢？
