GUCCI、沃尔玛、家乐福等洋巨额为何在华屡查屡犯

   2011-10-19 信息时报5780

  同一地区5年被罚20多次,包括假绿色猪肉、食品“改期”销售、低标高结价格欺诈、发布虚假广告……这不是某个小企业,而是多次领跑世界500强榜单的零售业巨头——沃尔玛。最近,沃尔玛又因普通猪肉冒充绿色猪肉等违法行为,被重庆工商部门处以269万元罚款,停业整顿15天,这一零售业巨鳄再次被推到舆论风口浪尖。

  其实,有着类似表现的跨国企业,远不止沃尔玛一家。就今年以来,从达芬奇事件、GUCCI血汗工厂、家乐福的食品安全……很多大名鼎鼎的公司,都曾身陷丑闻。这些丑闻都有一些共同特点:一是销售假冒伪劣食品,以次充好或以假充真食品;二是食品标注不规范,没有完整标明生产日期、保质期等事项或是以分包日期代替生产日期,甚至生产日期被人为涂改;三是进货查验义务未履行到位,未按要求完整索取供货商资质证明和食品合格证明文件;四是欺诈消费者,主要表现在食品标签含有虚假、夸大内容等。

  虽然每次这些巨头们出了问题,承认错误都很快,无一例外的在官网上挂出公开道歉信,或者以“员工的问题”、“公司发展太快,员工培训没有跟上”等理由搪塞。然而,一个企业在经营思想、战略定位上的问题,最终都是通过员工在业务执行过程中具体化的。如果无视社会责任与商业伦理、轻视中国市场、漠视中国消费者,其结果就会被这个市场所唾弃。

  但让许多中国消费者不解的是,为什么这些洋巨头却会屡查屡犯?

  首先,利益驱动,违法行为暗含的巨大利润空间,与在中国违法成本过低不能成对比,导致这些企业存在侥幸心理。尤其是对于拥有强大经济实力的国际知名品牌来说,其处罚费用更是无关痛痒,违规的低成本和违法的高利润形成巨大诱惑;其次,是监管制度缺失,相关法律制定和执法力度上存在漏洞。面对跨国企业,中国消费者无疑是弱势群体,他们唯一所能依靠的就是强有力的制度保障和完善公平的法律保护。这既需要政府自上而下的治理,令有关部门对于涉及外资品牌、外资企业的违规行为,坚定地站在维护消费者权益的角度,以公平、公正的态度予以解决;更需要司法、执法部门彻底贯彻法律的一致性和严肃性,对于违法违规行为坚决惩处。

  当然,在守法成本高于违法成本的情况下,单纯地谴责企业的良心无济于事。只有在经济上予以重罚,加上对其违法行为予以严重警告,使其品牌价值受到威胁,才能够使其认识到自身违法行为的严重性。另外,消费者应当从盲目崇拜国际知名品牌的消费理念中回归理性,客观地评价和选择品牌和产品,对于侵犯自身合法权益的行为予以反击,切实维护自身合法权益。同时,地方政府为了招商引资,不应一味给予这类国际知名企业超国民待遇,而放松对其的监管,松懈的政府监管,无疑也使其违法违规行为有可乘之机。

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