中国零售业进入多元化时代 规则、格局需要重新建立

   2011-10-21 21世纪经济报道5750

  中国连锁零售新格局正在酝酿之中。

  10月21日,中国连锁经营协会公布的检测信息显示,2011年中国零售市场中,包括Tesco、家乐福、麦德龙、沃尔玛四大全球零售巨头,相继对中国区“一把手”进行了更换。

  具体而言,2011年3月,TESCO中国区首席执行官陶迩康调回英国总部,出任互联网零售业务总监。TESCO韩国区的首席运营官施敦庭(Tim A shbown)正式接替其成为中国区的新任CEO。

  2011年8月,家乐福任命现任家乐福国际发展市场执行董事Thierry Garnier担任中国区新总裁,明年4月上任;大中华区总裁罗国伟于明年4月调回总部,出任集团商品部总裁。

  2011年9月,麦德龙宣布,10月1日起,原万客隆波兰总裁何哲伟(Uwe Hoelzer)将就任麦德龙中国区总裁兼首席运营官。现任麦德龙中国区总裁兼首席运营官蔡天乐(Tino Zeiske)出任麦德龙集团亚太区企业国际事务副总裁。

  2011年10月,沃尔玛宣布,沃尔玛中国总裁兼首席执行官陈耀昌因个人原因向公司提出辞职。沃尔玛亚洲总裁兼首席执行官贝思哲(Scott Price)将暂时兼任沃尔玛中国临时总裁兼首席执行官。

  四巨头中国换帅并没有公布原因,公众的揣测是因为业绩不佳,公众事件频发等。中国连锁经营协会认为,陶迩康、罗国伟、蔡天乐、陈耀昌等人,在任期内带领企业在中国市场所实现的快速扩张,所创造的经营业绩和所赢得的社会形象是有目共睹的,可以说是功不可没的。

  不过,这种全球零售巨头集体更换中国区主帅的背后,反映出中国零售市场正在发生的变化,国际零售商对中国市场的态度也随之受到影响。

  科尔尼公司今年9月发布了2011年适宜全球零售业扩张的最佳发展中国家指数。数据显示,中国在该指数排名中由2010年的第一位下滑到了第六位。对此科尔尼的分析一是因为中国零售市场呈现高饱和度和高竞争局面,二是因为中国的市场具有其特殊性,简单地移植原有的运营模式将行不通。

  对此,中国连锁经营协会会长郭戈平表示,中国的零售商正面临着竞争过度激烈,人才稳定性差,成本增长过快,增长方式丞待转变等问题。“中国零售业的发展进入了一个多元时代,也到了一个特殊的阶段,零售业的规则,格局和生态都需要重新来审视和建立。”

  郭戈平介绍,由中国连锁经营协会协会主办的2011中国零售领袖峰会、第十三届中国连锁业会议将于11月3-6日在湖南长沙召开,会议将集中探讨中国零售业在面临竞争过度,成本上升,人才缺乏等问题时应对策略。

  郭戈平会长提出,零售商需要调整增长的方式,积极地去提升营运管理的质量和业绩,努力研究和迎合消费者的需求,与供应商建立长期稳定的双赢合作模式。同时,零售商既要克服用工荒的问题,还要努力留住人才,同时要应对快速增长的人力成本和租金成本带来的压力。中国零售业已经暴露出过度竞争的问题,这必将带来利润摊薄,从而导致中小企业生存困难,从而倒闭或被收购兼并等问题。

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