张继升董事长在三联商业二十年庆典上的讲话

各位来宾，女士们，先生们：

　　几个月前，我们欢聚在一起，庆祝三联20周年；今天，我们又相聚在此，庆祝三联商业20周年。虽然期间只有短短几个月，但我们却迎来了连连不断的大事、喜事，令人振奋，令人鼓舞。

　　第一，作为山东省唯一一家国家重点扶持的大型流通企业，我们又成为国家具体扶持政策的唯一一家试点企业。我们的现代流通基础网络项目得到了国家有关机构的高度认可，随着这些政策的逐步落实，三联商社的更大发展将获得更强大的物质支持。

　　第二，以中国经济50人论坛标志性会址落户田横岛为契机，我们提出的田横岛面向高端会议旅游实施二次开发的构想，引起了山东省、青岛市的高度重视。青岛市委市政府已明确将田横岛高峰论坛列入青岛市重大节庆活动，将田横岛二次开发纳入青岛市旅游大项目，并提出要将田横岛建设为青岛市海岛旅游的示范区、青岛市最好的地方。

　　第三，我们面向社会公开招聘500名高校毕业生工作在社会上引起了强烈反响,有13000名毕业生前来报名。目前招聘的面试工作已经结束，一批优秀高校毕业生将走进三联，为三联事业注入又一批新鲜血液。这次招聘，不仅极大地增强了三联的人才储备，还对三联的品牌形象建设起到了良好作用。

　　所有这一些，是对我们三联人的坚定信念、超强韧性、卓越工作的最好褒奖，也是对我们今天举行的这个庆祝典礼的最好祝贺。现在，我代表三联集团党委、集团公司向为三联事业，特别是在上述项目中付出艰辛劳动、做出突出贡献的各位同事和朋友表示衷心的感谢！

　　古人云：合抱之木,生于毫末;九层之台,起于垒土。三联商业是三联事业的起点，从商业开始，我们走上了现代服务业的道路，构建起今天五大产业的格局，培育了独特的三联文化，培养出一批批三联集团的经营管理骨干。商业之所以能取得这样的成就，之所以能在集团的发展中占据这样的地位，最关键的是，商业在发展的过程中，通过全体商业人的共同努力，形成了一种强烈的氛围，一份浓烈的精、气、神，她充盈在商业的经营环境中，流淌在每一个商业人的血液里。我曾经在1992年的一次会议上讲过：你看三联,永远不要看它的一个画面、一幅照片,不要静态地看。你看三联的济南经销部,外表极其平常,但如果你深入到三联的活的经营活动当中去,你会发现三联人那一股干事业的豪气,一种昂扬向上的精神,给这座非常不起眼的建筑物注入了生命。三联能发展到今天靠的是什么？靠的就是这种精神。三联商业成功的秘密就是因为有了这样一种商业精神。

　　我认为，三联的商业精神起码具有如下的内涵：

　　一、创新，与时俱进的创新。

　　我们倡导领先时代，挑战传统，从一开始，我们的商业就是与众不同，我们是在一个更高的高度参与竞争。从家电专营到连锁经营到电子商务与现代物流，我们从大市场、大流通、大商业的视野出发，不断推进业态革命，使我们的商业从小到大，从弱到强，从独辟蹊径最终发展成中国家电流通的主渠道。

　　二、执行，没有借口的执行。

　　再好的创新也需要执行去实现。在相当长一个历史时期内，我认为商业执行集团战略意图是最坚决、最彻底的，不找借口，不打折扣，雷厉风行，并且在执行的过程中通过群策群力，经常使集团的战略更丰富、更充实，从而成为集团共同的财富。

　　三、服务，创造感动的服务。

　　商业流通业的本质是靠服务来创造价值。我们的服务总是社会的前面，因而总是超出了消费者理所当然的期待，从而感动了消费者、为消费者创造了增值的价值。而千千万万忠实消费者的呵护与回报又不断地推动着我们跃上新的发展台阶。

　　第四、团队，同心协力的团队。

　　三联商业在发展过程中形成了一个优秀的团队，他们识大局，知大体，大家相互包容，相互补位，彼此尊重，提携新人，充满朝气，昂扬向上。一批一批的人才从商业成长起来，不仅建立起三联商业发展的人才梯队，更向集团其他产业公司输送了大量人才，对集团的发展做出了重要贡献。

　　随着三联集团进入流通业国家队，今天的三联商社面临很好的发展机遇，也面临着艰巨的挑战。我们要加大企业再造的力度，加快业态革命的步伐，尽快完成我们整体业态的转变，做现代化的、由高技术手段支撑的大型流通企业，实现由劳动密集型行业向技术密集型、知识密集型行业的全面转型。我们要全面调整商品结构，致力于创造国际品质的精品商场，集高端、前沿、时尚家用电器之大成，创造高度人性化的购物环境，使消费者从我们这里获得全新的消费体验。

　　在集团的强力推动和各兄弟产业公司的积极协助下，以今年五一黄金周调整营销策略为起点，经过一个月以来三联商业二十年庆典系列活动的积极推进，大家的认识更加统一，热情更加高涨，思路日益清晰，商社的转型开始有了实质性的突破。大家身处当中，可能感觉这只不过是一小步，但是再过若干年回过头来看，我们就会发现，这可能是三联商社发展史上具有重要意义的一大步。希望大家以此作为良好的开端，大力强化创新意识和团队意识，实实在在地执行，一心一意做服务，为再造三联商业的新辉煌，为建设国际化、现代化的新三联顽强拼搏！（三联供稿）