“用小推车，要先投一元硬币。但我在车库里走了十几分钟，也没找到能退回硬币的‘钥匙’。”昨日，市民闫女士致电本报称，和谐广场的银座超市里，小推车要投入一元钱才能使用，而自己找不到能退钱的“钥匙”，一元钱只好舍弃。
小推车上有个投币锁
昨日，在和谐广场的银座超市入口，几十辆小推车整齐排列。一名姓李的工作人员正指导顾客如何使用投币锁。投币推车与普通推车在外观上并无不同，只是多了一个投币锁。
据该工作人员介绍，投放一元硬币就能使用小推车。想要取回钱，只需把车放回停放点就行，那里有专门配备的红色“钥匙”。“操作起来并不难，三个入口都有人员专门负责指导。”
该名工作人员透露，超市目前的小推车数量已经达到了近千辆。小推车的存放点有7个，主要在电梯、扶梯等客流量大的地方。“光地下二层的车库里就有3个停放点。”
对此，许多市民感觉很新奇。“从来没见过哪家超市的推车要投币的。是不是多此一举?”市民王先生稍稍有点不满。而留美归来的李小姐则表示了理解，“国外也有这样的推车，方便管理吧。”
停放点怎么这么难找
对市民闫女士而言，这种小推车让她有了一次非常不愉快的购物体验。
前天下午，闫女士带着孩子，来到和谐广场的银座超市，投币使用了一辆小推车。购物完毕后，满载而归的闫女士带着孩子从A区来到位于地下二层的停车场。把女儿放到车上后，闫女士开始四处寻找停放点。但十几分钟后，她仍然没找到停放点，“为了一块钱，我穿着高跟鞋走了十几分钟，越想越恼火，干脆不要了。”
和谐广场的工作人员称，这里的车库共有三层，地下二层的面积最大，有近千个车位，每到周末都能停满。当时，闫女士的车正停放在此。
工作人员表示，地下二层总共有3个小推车停放点。记者走了一圈，发现3个停放点都集中在B区。A、C、D三个区域都没有小推车停放点。虽然每个停放点都有标识牌，但这些标识牌的颜色并不醒目，确实比较难找。
细节问题将逐步改善
和谐广场的购物车主管徐女士表示，该超市是从10月9日开始推行自助式购物车的，主要目的是方便管理。徐女士说，早在今年5月12日，银座北园店就率先使用了自助式购物车，“在武汉、上海等大城市，几年前就有超市开始用了”。
对于目前的使用效果，徐女士表示，“效果不错，乱放车、丢车的现象基本没有了。”
对于闫女士的经历，徐女士表示之所以把停放点都设立在B区，是因为B区直对超市。“以后我们会根据客流量逐步完善服务，增加停放点的数量，指示牌的颜色我们也会重新考虑。”
