随着城市化进程的高度发展，越来越多的品牌家居企业进驻邯郸，为邯郸带来了全新的居家生活理念，触发历史性的变革。在群星闪耀之中，我们将目光停留在了中道广场的全球家居领袖红星美凯龙身上。
红星美凯龙集团作为中国家居流通业第一品牌，集25年家居发展之成功经验，已在全国60多个城市投资兴建了80多家大型家居商场，年销售额超过396亿元。9月23日，红星美凯龙全球家居生活广场邯郸商场耀世揭幕，火爆销售的盛况一直延续到十一黄金周。首次将“家居生活专家”带入邯郸的红星美凯龙，会为我市家居市场带来那些全新的服务思想和理念？将会对重新定义邯郸家居行业，带来怎样的家居新浪潮？带着这些疑问，我们采访了红星美凯龙全球家居生活广场邯郸商场总经理林立业。
记者：红星美凯龙全球家居生活广场邯郸商场9月23日耀世揭幕的时候，我作为一名媒体人，同样见证了开业的空前盛况。今后，红星美凯龙将陆续给我市带来哪些新的服务和理念呢？
林立业：创业25周年以来，红星美凯龙一直致力于更具时尚品位和国际化的家居生活理念，传播“家的文化”、“家的艺术”，引领大众高品质的生活理念和生活方式，今年红星美凯龙更是提出了“创享家居之美”的理念，全方位关注每一位消费者的家居生活。在我们盛大的开业仪式上，也融入了红星美凯龙一直秉承的理念。商场开业和十一活动期间，我们不仅有专业的家居模特对家居商品进行展示，还举办了奔驰SLS、婚纱走秀等精彩纷呈的异业展示，同时开展的“开业最实惠 百万豪礼买就送”、“开业免天下 购物不花钱”、“限时秒杀 绝版优惠”、“生日大庆 与您共享”等活动，让邯郸市的消费者能在红星美凯龙全球家居生活广场邯郸商场开业之始，就切切实实地感受到中国家居流通业第一品牌的实力和影响力！
凭借着多年的商场运营积累，红星美凯龙练就了一支专业的管理团队，不仅拥有了广泛的市场基础，更拥有了一整套成熟的管理体系和营销体系，并持续创新。从“市场负全责”到“服务到家”计划，随后又顺势推出“家居管家”服务——致力为消费者提供居家咨询服务的“高级智囊”。此后，“先行赔付”，“30天无理由退货”，“对售出产品负全责”等等一系列举措，重拳推出，掀起了家居行业的大变革。邯郸商场开业后，我们将在VIP会员制服务上深入探索，陆续推出如：贵宾叫车接送专享服务，VIP会员陪同导购服务等。
记者：红星美凯龙全球家居生活广场自入驻邯郸以来，就积极地参与到邯郸市的各项社会经济活动当中，吸引了邯郸市各大媒体的持续关注。10月19日至23日，红星美凯龙作为惟一的家居流通企业参加了“2011年邯郸市第六届秋季房展会”，未来红星美凯龙是不是还将延续这种方式，服务广大的邯郸市民？
林立业：是的，红星美凯龙全球家居生活广场邯郸商场入驻先后组织了“庆祝建党90周年 党员劳模‘中共一大会址’行”活动、“创建文明城市，共筑美好生活”拍客、征文大赛以及“红星美凯龙”杯张学友模仿秀大赛，积极参与到邯郸市的各项经济文化事业建设当中。
10月19日至23日，邯郸市举办了“美丽邯郸”2011年邯郸市第六届秋季房展会，受到了邯郸市广大居民和各级市领导的关注。“诗圣”杜甫在诗句“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜，风雨不动安如山”中就提及了住房的重要性，中国人的传统理念里，有了房子才算真正有了家。红星美凯龙全球家居生活广场邯郸商场在房展会现场派发了红星美凯龙会员卡等精美礼品，让购房的消费者可以以优惠的价格购买自己心仪的家居产品。住房只是一个遮风挡雨的处所，有了家居的个性化装修、装饰，才能让家更加温馨，真正成为每个人心灵的居所。参与邯郸市房展，不仅提升了红星美凯龙在邯郸市民心中的美誉度，也和邯郸市民共同见证了城市变迁，用国际化的家居理念圆百姓安居之梦。
记者：红星美凯龙推出了“家居生活专家”这一核心理念，您能解释一下这个概念吗？
林立业：对于广大消费者而言，他们需要一个更资深和专业的声音来指引设计、潮流和趋势，他们需要一个更贴心的伙伴关注他们的生活品质、健康状态，他们需要的不再是美丽家居的简单堆砌，而是从情感深处召唤家的文化和艺术。针对目前家居业出现的这些问题，红星美凯龙将为消费者们提供周到细致的居家服务。
所谓家居生活专家包括以下内容：
1、家居环保专家 红星美凯龙规范了家居产品经销商在红星经营的基础环保标准，这一标准是高于国家标准的，多年来红星始终严格按照标准对于家居经营者进行着进场审核，并且定期由相关质检部门进行抽查，对不符合标准的厂商将予以坚决清除。
2、家居设计专家 红星美凯龙将会根据消费者的身份、性格、爱好等为您打造个性居家，打破不懂家装，大部分家庭装修大同小异的局面。
3、家居服务专家 未来红星会将服务推广到千家万户中，设立家居服务站，服务于广大消费者的家居日常保养维护，长期定点定时的开展家装课堂，帮助消费者了解最新的国际家装设计信息，家装知识，家居导购，教会广大消费者如何家具建材，如何专业扮家。
4、家居文化专家 红星美凯龙将让来店购物的爱家人体验到扮家的温暖和乐趣，并提前考虑消费者的所有问题，让您真正体验一站式全程家居体验。
