9000多元的惠普电脑、5000多元的iPhone4、4000多元的洋酒……拥有这些价格昂贵的物品,对于一个80后年轻人来说也许已经不足为奇。然而,所有的东西都通过网上购买,实在令人惊讶。
24岁的重庆小伙杜沛,自从开始网购便一发不可收拾。从生活日用品到价值昂贵的礼品,几乎全部从网上购买。
如今,和杜沛一样迷恋网络购物的人不在少数。随着互联网和电子商务的崛起,网购已经走进千家万户,成为中国人热衷的全新消费方式。
据统计,2010年中国网络零售总额达5131亿元,较2007年翻了七番。作为中国最大的网络零售商圈,淘宝网注册用户已达6亿,日交易量1000万笔。
小到图书、服装、电影票,大到家具、建材、电器,甚至旅游、保险、教育培训等,网购无所不包,便宜、快捷、足不出户、可货比三家的优势,受到大批年轻消费者的认可。
早在1999年,中国互联网先行者就开始建立B2C网站,但屈指可数的互联网用户、不健全的物流配送体系、中国人传统的购物习惯,让网购发展举步维艰。
2003年的“非典”开辟了中国人网络购物的新纪元。面对非典袭击,人们只能选择通过网络在线购买生活必需品,并自此开始享受“网上订货、送货上门”的便利。
一时间,淘宝网、京东商城、当当网等各类网购网站如雨后春笋般蓬勃发展,网购各项配套体系也逐渐完善。如今,“宅”在家里买商品俨然成为人们生活中日益普遍的现代购物方式。
“不爱出门,一些小东西能在网上购买的,都懒得去超市了。”在河北一家媒体工作的张俏称网购让她越来越懒。
市场需求的庞大,令网购模式不断多元。不同于以往的B2B、B2C、C2C电子商务模式,一种崭新的电子商务模式——团购B2T也于2009年在中国兴起。
网络团购最早起源于美国2008年成立的Groupon(高朋)团购网,这家公司成立不到2年,市场估值已达13亿美元,被《纽约时报》称为美国史上最疯狂的互联网公司。
而在中国,短短两年多时间里,迅速涌现了拉手网、团爱网、G团网、团报网、糯米团等5000多家团购网站。
据统计,2011年中国网络团购用户数量占中国网民的比重达26%,团购用户总体规模达1.3亿,2010年中国网络团购市场交易规模达14.5亿元。
不过,互联网的虚拟性,使网络产品质量、售后服务、支付的安全性都难以保证,网购也存在风险。
结婚前,张俏在网上购买镜框,一打开包装镜框竟成了两半,由于当时用木头钉着包装,不方便当场验货,卖主不承认,此事最终不了了之。
团购市场也经历了冰火两重天。团购商品质量集体缩水;商家以抬高原价,烘托低价实惠吸引消费者;以额外条件限制捆绑消费者。不仅如此,低价团购常有地域限制,电影票则需要提前兑换……与日俱增的团购陷阱,让消费者日渐理性和谨慎。
近日,全国范围内有1027家团购网站关闭退出,拉手网、窝窝网、嘀咕网……这些曾经享誉盛名的团购网站,在经历一度繁荣之后纷纷走下神坛。
与此同时,淘宝商城持续燃烧的战火,让一起普通的企业纠纷演变为备受关注的网络事件。
网购乱象与消费者切身利益息息相关,而正在崛起的庞大网络消费市场需求无疑是导致网购平台竞争激烈的原因之一。
尽管如此,网络带来的便利依然远远超过其背后潜藏的问题。这种便利改变着中国人的消费模式,也改变着一些传统观念。
手机银行、移送支付、网上汇款等新型消费模式的兴起,让曾经保守的中国人更多地“提前消费”。
美国一家商品导引公司的创始人奥鲁尔克认为,网络市场信息的透明度某种程度上也保证了商品的安全性。这也许能让中国人购买到更多环保、绿色、个性化的商品和服务,改变人们的消费质量。
北京大学社会学教授夏学銮说,新技术带来理念的革新,网络的四通八达改变了中国人的消费行为;而不断完善的消费理念,也将推动着网络新一轮的变革,以顺应消费者的需求,为生活带来多元的色彩。
(新华网 黄玥 任沁沁)