家乐福新试点:手推车投1元当押金 自取自还

   2011-10-29 成都商报9080

  昨日,市民前往家乐福青石桥店购物时忽然发现,曾经“一拉就走”的手推车竟上了锁。原来,这是卖场为避免手推车乱停放而新增的自助手推车。负责收车的石国强说:“从车锁后的小孔塞进一元硬币,前孔的插片就会自动弹开;还车时,把插片插入,硬币就会弹出归还顾客。”

  记者在卖场看到,该店共有4个手推车回收点,分别在超市卖场一楼的三个入口和地下停车场负一层。在靠近锦兴西路的超市入口,记者粗略计算,昨日下午2时到3时共回收了30余辆手推车,“以前有顾客为了方便,甚至把车推到公交车站或马路对面。收车常得"满场跑",现在我们省事多了!”

  记者随后在卖场随机采访了一些顾客,年轻人对新推车大都表示理解。但部分年龄较大的顾客却有些不习惯。25岁的王小姐之前在其他超市已经使用过自助手推车,她说:“没什么不便,超市这样管理起来很规范。”而60岁的李婆婆把手推车推到锦兴西路的入口归还处,一边把两个大型蓝色购物袋拎出来,一边抱怨说:“把车推这么远才能还,还不如不要这1元了……”

  据超市方介绍,首批自助手推车共投入了400辆,全部投放在青石桥店,主要目的是规范超市手推车乱停放现象。在新车使用的初期,卖场会给还车处的工作人员分配一定数量的零钱给顾客兑换。同时,“在每个出口甚至停车场都设有点位,应该能满足绝大部分顾客的需求”。从第一天投入使用情况来看,尚未发现弃车现象。

  但如果有人弃车,被放弃的押金如何处理?超市方表示,制度设计上还未考虑到这一细节,“这是我们规范管理的新试点,很多制度还需进一步完善。当然,我们更相信消费者的素质,弃车的毕竟是少数……”

  同步播报

  欧尚“弃车押金” 投入捐款箱

  今年8月,欧尚超市便在成都率先引入了自助手推车。昨日下午,成都商报记者在该超市没有看到无人手推车乱停乱放的情况。欧尚超市高新店店长助理黄晶解释,之前超市普遍存在顾客在购物后将手推车乱停放现象,工作人员劳动量很大,时间成本也很高,如今上述现象得到了明显改善。

  对于有无顾客放弃1元押金而弃车的情况,黄晶表示,自助手推车实行初期有这样的消费者存在,但“只是极少数”,被放弃的1元钱更多时候被外来人员贪了小便宜,也有的被工作人员发现交到超市,由防损部投入红十字捐款箱。不过,这些硬币都是工作人员主动上交的,超市暂无关于这方面的具体制度。目前也没有发现员工借此机会牟取私利的情况。

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