细心的消费者会发现，来自台湾的家居品牌HOLA特力屋已悄然发生了变化，原本绿色的Logo已由茶金色替代，“HOLA特力屋”也更名为“HOLA特力和乐家居”，升级后的logo线条更圆润亲和。两岸软装品牌整合更名的背后是HOLA特力和乐对大陆家居市场的信心，更是助力母公司特力集团抢占大陆市场的重要举措。
本次更名会否影响顾客对该品牌的认知度？与其他进入大陆的家居品牌和本土品牌相比，HOLA特力和乐是凭借哪些优势占领市场？在进入大陆市场7年开店27家后，HOLA特力和乐未来的拓展计划是怎样的呢？2011年9月28日，商产网记者独家专访了HOLA特力和乐家居华东区运营处副总翁斯建先生，揭开这些问题的谜底。
HOLA特力和乐家居华东区运营处副总翁斯建先生
“永续经营理念下稳扎稳打”
商产网：HOLA特力屋从2004年登陆上海，品牌已在内地沉淀7年，本次更名为"HOLA特力和乐"，对之前在内地客户中已建立起来的品牌认知度短期内肯定会造成一定影响，贵司将如何尽快缩短这个重新认知过程？
翁斯建：这次在大陆地区将品牌名从"HOLA特力屋"改名为"HOLA特力和乐"是基于整个特力集团的整合，两岸的软装品牌统一的考量。更名对于我们而言是一个非常审慎的决定，前期我们也进行了一系列的市场调查，了解消费者需求以及对以往品牌的感受等，对于未来在品牌升级定位更具有针对性。
随着两岸自由行的开放，往来互动日益频繁，我们在台湾地区的硬装品牌是特力屋，而在软装品牌是特力和乐。为了避免消费者混淆以及整个特力集团的全球化整合型企业的发展战略下，两岸统一品牌名势在必行。通过这样的升级更名，除了资源整合以外，更助力特力集团的全球化发展，通过集团贸易事业全球化甄选，降低成本，最终受益于我们的消费者。
对于品牌升级更名，相信消费者会有一定的认知过程。为此我们也做了很多努力，分波段式的进行全方位沟通。从前期的市场调研，到8月25日整体门头的更新，以及陆续店招的更换都在按计划的进行中。尤其我们是会员制的零售卖场，特别重视会员沟通，通过多种途径让会员了解到品牌升级更名的讯息。比如在会员DM杂志上说明更名的原因；会员来店消费提示会员更换新的会员卡并做解释，同时搭配一些促销活动。目前从消费者的反馈来看，品牌升级更名还是很受到肯定的。
商产网：特力集团在台湾有特力屋、特力和乐、侨蒂斯与HOLA Casa等多个零售通路品牌，而目前在大陆只有HOLA特力和乐，以后是否考虑引入其他品牌？
翁斯建：软装"HOLA特力和乐"是整个特力集团进入的大陆地区的前站。此次更名也基于大陆市场的信心和永续经营的理念。集团的发展目标是"全球化整合型"企业，因此从去年开始我们就在台湾地区进行4个零售品牌的整合，今年集团的重头戏就是两岸软装品牌的统一更名。未来将陆续进行贸易和零售的整合，这些都是按策略和计划稳步进行的。我们集团的口号是"家的大小事都是特力的事"，通过这样的内部整合先练好内功，为后续进一步的发展打下良好的基础。目前在大陆地区还是会以专心经营软装品牌为主要方向，未来如果有合适的机会，会进行不同的尝试。
商产网：HOLA特力和乐进入大陆市场已有七年，开业门店27家，能简单介绍一下整体的业绩情况吗？
翁斯建：HOLA特力和乐在大陆地区7年的经营，无论是从展店数、会员数、还是业绩方面都有不错的收获。目前我们在大陆地区9个城市已经开设27家门店，未来还将持续的加速开店步伐。同时我们拥有超200万的会员，是未来我们主要的业绩保证。此外销售额方面我们也持续保持两位数的增长。未来我们将通过品牌的升级，加快发展速度。
计划2014年大陆门店开到50-55家
商产网：HOLA特力和乐2008年进入华南市场，目前仅在深圳开出2家店，与北京、上海相比，华南地区的开店速度缓慢，主要原因是什么？也请您透露一下未来华南区的拓展计划。
翁斯建：一般零售通路都会先进行全国的规划，HOLA特力和乐也同样如此，目前我们已经基本完成在华北、华东、西南、华南地区重点城市的布局。我们很关注华南市场，从2008年正式进驻华南后，相继在2008年开设了深圳欧洲城店，2010年开设了深圳Coco Park店，2011年开设了广州东方宝泰特卖场。通过这些门店让当地的消费者更了解我们品牌，目前我们在华南地区已拥有了16万会员，受到消费者以及市场欢迎。未来我们也会持续在一些经济活力的城市开店，预计2014年大陆门店达到50-55家。当然开店还取决于选址、物业等多重因素的影响，因此目前还无法给出具体的数字。
商产网：HOLA特力和乐在广州的第一家店--东方宝泰广场店已筹备多时，去年也曾对外公布计划今年第一季度开业，但为何到现在迟迟还未开业？
翁斯建：我们也希望尽快进驻广州市场，东方宝泰店是因为物业方面的因素。不过，从去年开始就在东方宝泰开了一个150平米左右的特卖场，虽然这个面积跟我们标准门店2000平米还是有一定差距，经过这段时间的实践，我们对这个市场有很多学习，也拥有了4万多名会员。我们在新开店项目的选址及整体评估方面, 秉持更审慎与严谨的态度，对每个新的点位包含广州店，都会进行系统的评估。
商产网：据了解，HOLA特力和乐目前在上海与北京已有19家店，这两个城市开店速度将放慢，未来将着力拓展二、三线城市，届时，二三线城市的门店在定位以及品类结构上，是否会和一线城市有着一些明显的差异化？
翁斯建：目前HOLA特力和乐所有的门店都是直营模式运营，基于连锁卖场的特性，商品、市场、营运等都会进行总体的调控，尽可能做到标准化。当然内地幅员辽阔，南北各地无论是气候、文化、生活习惯等各个方面都会有一定的差异，我们也很贴心为消费者带来一些适合当地的商品。近期也很明显，南方还是很温暖，但是北方已经开始销售很多冬季商品了，我们也会针对很多地域的不同，做出一些适当的调整。
