追求企业的成长，探索财富的源泉，证明自身的力量，回馈社会的支持……每个零售人都在不懈追逐着自己心中的梦想。
随着21世纪第二个10年的曙光微现，新的历史机遇也随之扑面而来。新十年，新启航，新零售，新梦想，携手上海海鼎信息工程股份有限公司邀零售人一起聚焦新十年梦想，一起努力让梦想照进现实。
近日，编辑专访了安徽省徽商红府连锁超市有限责任公司总经理王卫先生，请他就红府超市的差异化经营模式、转型、创新等话题，做了全方位的解读。
对于企业2011年整体的销售形势、销售额、利润以及同店销售增幅，王卫表示，由于红府超市定位为中高端客群，因此物价上涨对其影响不大。“红府超市今年整体销售较好，所有的门店同比都有不同程度的递增，总体增幅超过40%，老店的平均增幅也超过25%，达到并超过了年初计划。”
如今，业内都在讲转型升级，而红府超市的经营模式越来越受关注。今年，红府超市也做了一些针对性的新调整，并重点推出第三代社区店，也就是标超的升级版本，更加强调社区店的生鲜特色和服务功能，提升店堂形象，优化商品结构，定位更加聚焦中产阶层。今年新开和升级的门店，都较受消费者欢迎，业绩比之前的门店都有较大的提升。
据王卫透露，红府超市现已完成社区店和精品生活馆两大业态的第四代设计，计划2012年年中升级换代。
在营销上，红府超市2011年更加明确了企业形象定位，以打造“红府超市，品质专家”的形象，围绕品质做营销。同时，注重社会形象的打造，帮助收购滞销农产品，比如近期安徽怀远石榴滞销，红府超市号召购买爱心石榴——“颗颗石榴，粒粒爱心”，社会反响很大。
关于如何应对消费者日益多元化、个性化的需求，王卫坦言，消费者购物更趋理性，价格敏感度下降，品质要求提升，尤其是对食品安全的要求更为迫切。未来，消费者对服务的要求将进一步提升，且是多角度、多层次、多元化的具体要求，比如商品的可追溯性、生鲜的品质、商品的定制等等。
王卫认为，规模扩张和提升精细化管理两者同等重要，倘若不扩张，再精细的管理也无用武之地，而不精细化的话，盲目扩张也走不远，两者相辅相成，互为犄角。
随着更多外来超市进驻合肥，安徽市场的竞争格局和趋势在不断发生变化，面对激烈的竞争，王卫认为最好的竞争是不战，就是做足差异化，把自己提升到一定高度。
事实上，超市总量是由市场控制的，淘汰的首先是弱者，物竞天择，适者生存。红府超市已加速在合肥的展店速度，配合母公司商之都上市，加快规模成长。2012年，根据公司战略，暂不跨区发展。
如今，进场费和零供关系问题、经营模式变革与增加自营、购物卡实名制等问题成为业内关注的焦点，对此，王卫表示，零售业每年都有变化，每年都有热点，其实都是规律和规则在找平衡，企业只要坚守了诚实诚信的价值观，心如止水更重要。
据悉，红府超市在淘宝上开设了旗舰店，据王卫介绍，在该旗舰店，优质的土特商品和特色便宜的百货商品较受欢迎，暂时也与实体店没有冲突，因为淘宝上的购买客群主要是异地顾客。
此外，红府超市的母公司商之都已将电子商务作为战略重点，开设了徽之尚网上商城。
Q&A
记者：红府超市今年的新店拓展情况如何?“嘉年华”主题超市是否有进一步开店计划?
王卫：今年新开店12家。同时公司今年已签约三处较大物业，预计明后年陆续开设以“嘉年华”为主题的精品生活馆。
记者：红府超市目前主要经营精品超市和社区店两种业态，你觉得做好社区店，重点需要注意哪几点?
王卫：一是生鲜要丰富，二是品质要注重，三是服务有亲情，四是价格要适中。
记者：您觉得连锁企业目前面临的最主要困惑和挑战是什么?
王卫：薪酬与租金上涨速度过快，超过了利润的增长。企业想要快速发展，但人才和人员的缺乏制约了企业的扩张步伐。
记者：您觉得传统零售企业面临最大的冲击是什么?最大的竞争来自哪里?
王卫：网购的兴起，传统商业部分品类甚至部分业态会消弱甚至消亡。五年之内，传统商业自身会演化出新业态。
记者：如何看待明年的行业发展形势以及行业格局的演变，能否用几个词来概括?
王卫：成本上升，销售增加，利润下滑，直采加大，兼并加速。
记者：对于行业政策方面，您觉得需要有什么改变或期待?
王卫：在办照、烟证、税收等方面，对于连锁企业应该有所简化，最好实现一证制。
记者：新十年，您的新梦想是什么?
王卫：创新业态，本土为王，因我们，生活在改变。
