本月12日，地处广州CBD的红星美凯龙天河商场正式开业。这是继2008年底开出深圳香蜜湖商场以来，国内最大的家居连锁卖场红星美凯龙3年内在华南开设的第5家店，亦宣告其以五角星为基石的华南市场得以巩固，明年还将继续扩张至惠州、中山、南海等地。
三大服务承诺、特色营销赢得市场好口碑
众所周知，华南地区拥有占据全国50%份额的家具和建材生产基地，也拥有香江、金海马、靓家居、乐安居等多个本土家居连锁品牌。复杂的市场环境和激烈的卖场竞争使得多家外埠家居卖场南拓受阻。而红星美凯龙自2008年挺进华南市场后，3年内连开5店，并与深圳世纪中心、广州国采中心等地产企业联手，迅速抢占了相当的市场份额，在消费者心中的知名度和美誉度也日益提高。
为何红星美凯龙能迅速适应和占领华南市场？据了解，这不仅是因为其规模效应和品牌影响力，更是因为30天无理由退货、致力倡导绿色环保和先行赔付等成熟的服务举措，赢得了华南消费者的信任和口碑。红星美凯龙进军华南家居市场以来，除了践行“三大服务承诺”外，各分店还经常推出独具特色的营销活动，比如香蜜湖商场推出万科业主专场团购，琶洲商场推出总裁签售会、建材节、卫浴买断价促销……精准的与商户联动带给了消费者实实在在的购物优惠。
加速扩张，明年进军惠州、中山、南海等三线城市
由于拥有众多产销基地和多个消费型城市，华南市场历来都是家居连锁卖场的必争之地。而之前东方家园、好美家在华南折戟沉沙，也使得外埠卖场的南拓步伐愈发谨慎。但正如投资大王巴菲特所言，市场越是不景气，越要加速扩张。在危机萦绕的2011年，多家家居连锁商场都加快了扩张步伐，欧亚达家居挺进华南、香江家居西征成都；而红星美凯龙也加快了华南板块的布局，11月12日，面积6万平方米的广州天河铂金商场将盛大开业，这个华南第五店首次汇集多个顶级奢侈家居品牌，不仅将红星美凯龙的品牌档次再度提升，更意味着其“精耕细耘、深化经营”的大布局战略进入实质性阶段，闪亮的“五角星”格局全面形成。
红星美凯龙华南区域运营管理中心负责人表示，华南地区拥有顺德、东莞、中山等多个家具建材生产贸易基地，还拥有广州、深圳、珠海等多个消费型城市，早在若干年前，红星美凯龙就开始筹划进入华南，并将华南市场作为推动全国家居生产基地与家居流通业同步提升与稳步发展与的战略重地：2008年12月，深圳香蜜湖商场开业，标志着这个国内最大的家居连锁品牌正式进入华南市场；2009年5月和9月，又相继开出顺德乐从店和深圳布吉店；2010年10月，广州琶洲店挺进广交会商圈，将展销一体的家居零售模式得以延续；2011年11月，位于广州C B D核心地段的天河商场，首次汇集多个世界顶级家居品牌，着力打造“T O P生活，奢荟主义”的全新商场定位，使红星美凯龙“让家居生活更美好”的经营理念全面深入华南市场，以全新的商业模式推动世界家居文化在家居生产基地的完美大融合。据了解，2012年红星华南板块的布局速度还将加快，除了在金沙洲再开广州第三店外，还将陆续进驻惠州、中山、南海等三线城市。
除了迅速地推进城市战略布局，近期红星美凯龙在目前三城五店的基础上，还将在11月12日-13日华南五店统一推广“一五一十”美家计划，通过多场统一规划却又各具特色的营销活动，实现区域整体联动营销，力求现有的红星美凯龙的忠实顾客可以享受到不一样的服务与购物体验。据透露，本次广州天河商场开业期间不仅有100多个国内一线家居品牌每天推出百款开业价商品，还有苹果、L V、G ucci等奢侈礼品赠送，更有马尔代夫豪华游大奖及价格惊爆的抢购惠活动。
