2002年，中国第一家奥特莱斯业态的商业零售企业燕莎奥特莱斯购物中心（以下简称燕莎奥莱）开业，带动国内零售领域发展并开辟了一种全新的购物体验……
2008年，燕莎奥莱在复杂多变的市场竞争中抓住机遇，制定了专业化、规模化发展战略，并大刀阔斧地实施战略调整，摸索出了以工厂店、直营店为经营模式的、中国特色的、国际水准的奥特莱斯商业模式，赢得了越来越多消费者的喜爱。2008年至2010年，累计实现销售收入60.4亿元，2010年与2008年相比增幅达69.64%，获得北京十大商业品牌、全国顾客最佳满意十大品牌等多项荣誉……
2011年，燕莎奥莱顺利通过了ISO9001国际质量管理体系和GB/T28001职业健康安全管理体系的国际、国内认证。近日，燕莎奥莱又喜获第二十六届北京市企业管理现代化创新成果一等奖。荣誉背后，反映了中国零售企业面对国际金融危机和竞争日益激烈的零售市场不断改革与创新的成绩和决心，对北京的零售业和全国的奥特莱斯业态都有着深远的影响和意义。
燕莎奥莱9周年临近，北京晨报特别采访燕莎奥莱领军人物北京燕莎奥特莱斯购物中心总经理寇萍，为广大喜爱燕莎奥莱的消费者深刻解读其成功秘诀和发展历程。寇萍说，企业发展最关键的要素之一是企业的战略目标，“坚持做中国最好的奥特莱斯”是燕莎奥莱的战略选择，也是燕莎奥莱每一步走来所取得的成绩和对消费者的承诺。
本土化创新
打造专业奥莱
奥特莱斯引进中国不到10年，但在欧美已经蓬勃发展几十年。寇萍说，奥特莱斯在中国还是一个全新的事业，消费环境以及消费群体的不同使得国内奥莱的发展不能完全照搬欧美经营模式，“借鉴+创新”是燕莎奥莱探索奥特莱斯中国发展之路的重要举措，也是打造专业化奥莱的必由之路。
在经济体制改革和对外开放的推动下，中国零售市场呈现多元化、国际化发展趋势，业态竞争日益激烈，迫使中国零售商为赢得生存空间而进行全方位的变革与创新。为应对商业环境的变化和国内零售市场业态细分的发展趋势，燕莎奥莱以专业化发展作为新的机遇和新的起点，借鉴国际奥特莱斯的经营模式，结合中国市场特点和消费者需求，对奥特莱斯运营的核心技术进行了市场化、专业化分析研究，创新了“工厂店、品牌直营店”的经营模式。燕莎奥莱与西班牙商会联手于2009年4月成功引进西班牙ECHIZA皮具工厂店，是燕莎奥莱创新工厂店、品牌直营店商业模式的成功实践标志。经过充分的市场调研，燕莎奥莱确认了西班牙皮具类商品品质的国际领先性和品牌与竞争对手存在差异性的资源优势。在2008年9月确定西班牙皮具工厂店创建思路后，寇萍立即组织专业人员到西班牙进行专项考察，收集西班牙皮具类产品具有一定市场影响力的品牌信息，锁定目标引进品牌，并通过西班牙商会，直接与西班牙皮具生产厂家建立了联系。目前已有近10家西班牙皮具品牌工厂直接为燕莎奥莱供货，ECHIZA皮具工厂店内经营的商品款式与西班牙国内市场同步，价格都是正价商品的4-5折，装修风格体现浓郁的西班牙风情。西班牙ECHIZA皮具工厂店商业模式经过两年来的运营更加成熟，月销售额高达百万以上。西班牙ECHIZA皮具工厂店在燕莎奥莱的登陆对零售商业模式的创新和中欧商业领域的深度合作有着深远的意义。寇萍透露，燕莎奥莱还将继续扩大此类商业模式的规模，下一步将发展与意大利等国商会的合作关系，意大利皮具工厂店的引进工作正在积极推进中。COACH、ESCADA品牌直营店分别于2011年5月和7月入驻燕莎奥莱。目前，燕莎奥特莱斯已拥有100平方米以上规模优势的工厂店、直营店100余家。
