京东商城11月22日发布配送政策调整公告称，为确保配送服务的质量，让消费者得到更高品质的配送服务，京东商城将参照行业做法，从11月25日起对金额不足39元的订单收取5元运费，而钻石级和双钻级用户可以继续享受全场免运费的特别优惠。
公告称，作为全国首家投资自建仓储配送的网络零售企业，京东商城目前已建成了行业领先的物流体系。在183个城市实现了自营配送，提供上门自提、货到付款、POS机刷卡和售后上门服务，并在22个城市开通了“211限时达”服务。通过此次业务优化举措，京东商城计划进一步提升客户体验。预计在2012年，京东商城将在超过300个城市实现自营物流配送，“211限时达”服务城市将增加到35个左右，核心区域做到一天三次配送。
