包上裂痕清晰可见
先说免费修改口要八千
商家：是经常使用造成的
消费者：买包不就为了用吗?
本报2日讯 （见习记者鲁明明文/摄） 作为奢侈品牌的代表，拥有一个LV品牌的箱包，可能是很多人的“骄傲”。但对于哈市市民姚先生来说，“骄傲”变成了“烦恼”。因为他购买的一款LV男包，皮盖处出现了多个裂痕，商家先是答应免费维修，可随后又改口称维修需要8000元。
姚先生说，他于2010年2月购买了这款LV男包，先是因为掉色，分两次更换了拉锁和皮带。后来包的皮盖处又出现了多个裂痕，11月初，他曾拿到LV专卖店进行维修。“当时店员照了几张照片，三天后打来电话说可以进行免费皮盖更换，可半个多月后我又接到了LV客服打来的电话，称若想更换皮盖需要花费8000元。”姚先生说，他买这个包花了8500元，如今让他花8000元进行维修，他不能接受。姚先生称，“现在我去询问原因对方只是找理由搪塞，这分明就是‘店大欺客’！”
今天下午，记者与姚先生一起来到了位于哈市麦凯乐商场里的LV专卖店。对于姚先生提出的质疑，专卖店的领班田浩说：“当初的确答应姚先生可以免费更换皮盖，后来他的包被邮到了上海总部，经过总部的检测后确定维修需要费用。”至于收费的原因，田浩称，凭他的经验，可能是皮盖与包身的缝合处也有裂痕，因此不能免费更换。
对此，姚先生表示，如果缝合处有裂痕，那也应该是质量问题，应该同样维修。田浩则说，皮盖和缝合处出现裂痕，可能是因为姚先生经常使用造成的。这样的解释让姚先生觉得非常可笑，“花了这么多钱买包不就是为了用吗？一年多的时间却出现了这样的问题，是品质的问题。”随后，该专卖店提供了一个上海总部的电话，称可以打电话咨询具体原因。
