圣诞新年将至，又到年尾的消费旺季，市内各大商场早已瞄准商机，纷纷使尽浑身解数。然而，不幸的是总是会有事与愿违的场景，部分新开的商场客流量常常不是很多，经营现状也不太尽如人意。那么这些相对不旺的商场，究竟是经营策略出了问题，还是人气需要时间的积累如今仍然火候未够？同时如何能扭转乾坤，化逆境为顺境，把淡场做成旺场，这是更值得商家去思考的问题。
记者巡场实录
5号停机坪：位于白云区的五号停机坪广场，由机场候机楼改造而成，是全球首个航空特色主题购物广场，总投资达6亿人民币，开发面积11万平米，配套3万平米的室外生态园林停车场。igo记者日前前往该广场探营，现场非常冷清，少数店面还在围蔽装修的状态，几个购物主力店如天河城百货、KTV等虽已装修完善但igo记者在接近中午12点的时候，站在走道里一眼望去，仍是寥寥数人。而宽敞明亮的停车场内所停的车辆占不过半。
为了吸引人气，5号停机坪煞费苦心推出各种活动，例如此前举办白云区第二届美食节，据了解这个美食节共设220个展位和6个特装展位，会场面积为2万平方米，美食节期间，五号停机坪购物广场停车还一律免费。Igo记者现场探班，看到美食节的摊位上的美食琳琅满目，除了具有本土特色的“白云四大菜系”外，还有日、韩、泰等异国风味美食。
这一吸引人气的妙招的确有效，因为美食的诱惑，广场上顾客较多，除了年轻人还有很多银发一族也来凑热闹饱口福，5号停机坪也顺势在美食节期间，进驻此中的天河城百货等品牌名店亦相应推出优惠促销活动。只是，igo记者细心观察发觉虽然商场外的广场人流量很大，人声鼎沸，但是走到5号停机坪商场内部，就完全是两番境界了，igo记者守着位于女装区边的一个收银台半小时之久，却只看到一名顾客前来结账。不过值得庆幸的是，在晚上时段以及周末，美食节的凑热闹人群进入五号停机坪去消费的数量明显增多，收银台的服务员也随之忙碌起来。
美东百货：美东百货经营面积近4万平方米，从负一至地上八层，共9层，地下二三层有350个车位，是广州首家日式时尚百货。商场品牌以中端为主，目前的经营和开发商前期的定位和承诺基本吻合。
走进美东百货，灯光明亮通透，轻音乐弥漫，简约而现代的装修风格让人眼前一亮。但如此舒适的购物环境并没有吸引多少消费者。igo记者看到，无论是地下的吉之岛，还是各楼层的品牌销售，都显得人气不足。igo记者做了一番计算，美东百货进驻的303个境内外时尚品牌中，有20%左右的品牌为首次进入广州。与它一马路之隔的王府井百货之间形成了超六成商品的错位，如化妆品，美东百货的30个品牌中，仅6个与王府井百货相同。这本是有利于避免同质化销售，但可能在宣传攻势和购买习惯上的差异，使得部分消费者表示在农林下路商圈消费的话，还是会按老习惯选择到王府井百货去消费。
为打开市场增加人气，美东百货近日创零售业先河，邀请广百电器以首家“精品店”的模式进驻美东百货。“但这只不过是美东百货作出的一次小调整，到明年三月还将有更多变化”，美东百货董事总经理谢仕平告诉igo记者，除了内部品牌结构的调整，还会补充更多的功能性业态。
“美东百货是新型百货，所以我们要走出一条新路。”据了解，购物卡的联动目前是美东百货为赚人气推出的一大特色，除了可用于场内吉之岛超市、喜客中国料理、八重洲日式料理、仙踪林及苏豪路易士·嘉玛发廊，现在还可在广百电器消费，也就是美东百货会员可以享受广百会员折扣，广百会员亦可免费领取美东百货VIP卡。
见招拆招
专家点评：广东商学院流通经济研究所所长、粤商研究中心主任、广州市商贸流通现代化重点研究基地主任王先庆
观点摘录：广州商业市场逐渐饱和 要分食比较困难
商场要做旺 除了强力执行及营销，必须有耐性。
据美东百货董事总经理谢仕平透露，相比去年同期，广州百货商场的生意额下降了三成左右。为了抢在年底完成销售任务，大规模的促销战早就“开战”，新品五折已不稀奇，竞争日益白热化。人气旺的商场在这样的大环境下都不敢怠慢，而人气相对冷清的商场更是如履薄冰生怕走错一步。
“有旺有淡，这是正常现象！”正如王先庆所说，一般开业之初就能很旺的商场是很少有的。在现有的环境下，各个商场都会各出奇招用自己的特色招徕顾客，继而去吸引竞争对手的顾客。王先庆认为，作为一家商场，想要旺，由很多因素决定，比如需要强有力的领导人推行的有效营销方法、需要把握住好的发展时机、需要下深工夫研究品牌布局，就算这些都具备了，还需要漫长的守候去积累人气和好评，才能成为一家旺场。
“现在不是八年前了，现在广州的商业市场是相对成熟和饱和的，普通的促销手段是不足以吸引消费者前往的，除非有很特别之处。”王先庆分析，五号停机坪所在的白云商圈当初只有一个万达广场进驻的时候，是相对容易取得市场的，而如今五号停机坪还想从有限的白云商圈消费人群中分割出一部分属于自己的客户，这是有很大挑战性的。美东百货也面临同样的难题。整个农林下路商圈本身吸引力也是有限的，老客人肯定会选择王府井百货，目前只有新客人才有可能在两家商场之间徘徊选择。不过相对白云区的消费力来说，从机遇上讲，美东百货比5号停机坪的压力要小得多。
王先庆感叹道：“有了好的品牌和竞争力，人气慢慢就会有了，就像当年的正佳广场，熬过来了它就成功了！” 他指出，未来广州商业的旺地一定会在新兴成长型的区域出现，比如黄埔区、萝岗区，现在虽然商业氛围比较成熟了，却还一直缺乏真正的商业建筑。再比如，琶洲东部，海珠湖南部、芳村地区以及番禺新城都是他较看好的商场发展地段。
