《广州百货业同质化报告》深入调研了广州友谊、广百百货、新大新百货、王府井百货、美东百货、新光百货、万千百货、摩登百货、东山百货、华忆百货、天河城百货、中华百货12家主要百货（总店）品牌分布情况。据报告调研结果显示，广州百货业“千店一面”，同质化严重，其中女鞋品牌重复率达80%以上；体育用品重复达70%以上；化妆品达40%以上。
拆解
买手制应该恢复
如何破解百货同质化困局？百货业应该恢复买手制，商场的采购人员直接到世界各地采购厂家货品。“如果买手模式做得好，商场会有60%以上的利润空间。”其次网购已不再是可有可无的实体业务的补充，传统百货品牌可以以此挖掘新的利润增长点。
还有就是，百货企业要创建自有品牌，使供应商按照自己的产品设计要求提供产品，从根本上增强了对渠道的控制，比如摩登百货拥有“MOPARK”自有品牌，约占全年销售额的10% ，利润率达50%至60%。
“总的来说，基于目前整个零售业市场的繁荣，国美、苏宁等专卖店的崛起，以及超市、大型购物中心、便利店等的快速发展，这些新兴业态的崛起给传统百货带来了较大的冲击，百货业即将进入结构重新调整的阶段，同时必将孕育出新的商机，向着营运精细化、定位差异化发展已是大势所趋。”黄华军如此看待百货未来发展趋势。
现象
广州百货同质化很严重？
消费者逛逛商场会发现，许多品牌已经对市内的百货实施全包围。例如有阿迪达斯的地方就有耐克，有玉兰油的地方往往也有欧莱雅。千店一面的感觉越来越突出。百货同质化的问题由来已久，但目前的同质化是否已经到了严重的地步？来自《广州百货业同质化报告》的数据显示，广州百货业同质化最严重的品类主要集中在女装、体育用品、化妆品三大品类。重复率最高的女鞋品牌依次为：le saunda、天美意、cat、百丽、重复率最高的体育用品品牌依次为：NIKE、CONVERSE、李宁、而重复率最高的化妆品品牌依次为：OLAY、LOREAL、MAY-BELLINE……
对于这一现象，广东商学院流通经济研究所的所长王先庆认为，广州百货形成同质化有以下几个原因：一是广州大多数商家向来喜欢跟风模仿，不太愿意尝试新做法，怕冒风险；二是缺少战略布局意识和理念，短期行为严重，所以缺少差异化和个性；三是广州百货业大多同源同宗，师出一家，所以跳不出早期的经验导向；四是投机主义倾向严重，就想赚快钱，而且大多不是自营，而为了收铺租和物业管理费，既然目的相同，当然经营方式和模式就基本一样。
回应
狭义同质化并不严重
广州美东百货董事总经理谢仕平认为，首先需要明确的是同质化的内涵，谢仕平说，所谓同质化他的理解是从环境组合、经营手法、品牌档次等诸多方面都雷同，才可谓同质化。而实际上，百货这种业态本身就有很多共同点，因此有部分相同是肯定的。“广州百货目前同质化现象并没有大家所认为的那么严重！”谢仕平说，仅仅是一些品牌的相似就定义为同质化，是不全面的。目前广州百货所呈现出来的同质化现象，主要是由于主题百货少、百货自营商品少、以及百货商场经营手法一致。而不简单只是品牌的同质。
华亿百货总经理高建国表示，如果说广州百货业存在同质化现象，这是肯定有的，也是普遍的。这其中有两个原因，其一， 广州消费者习惯把服饰、鞋帽等类消费放在食品消费之后。其二，广州的四季不分明，服装等类用品在广州的生存空间很小。很多外来品牌都由于以上两个原因，水土不服无法发展。因此这也限制了广州市场的品牌数量。此外，客观上说在同一区域，同一个消费群，不可能存在很大的差异化经营，尤其同一档次的百货商场之间大多会有同质化现象产生。
高建国强调，还有很重要的一点就是，即使面对同样的客群，百货公司进驻了同样的品牌，但并不代表货品也是一样的。“这不是狭义上所认为的同质化。品牌商其实自己对百货公司也会有区别，按照百货公司的人流以及客群消费能力等数据，品牌商会把货场分为A-D四种档次的场，其中A、B场供应的货品一般是该品牌内最新推出，也是最贵的货品，C、D场相对就是老款或折扣货品。所以，其实消费者逛不同的百货公司，即使在同样的品牌柜台前，也能选择到不同的货品。
