时至今日,奥特莱斯在国内已经不是新鲜事物,甚至从一线城市的郊区,延伸至三线城市,颇有些方兴未艾的意味。到目前为止,除了将奥特莱斯业态带入中国的燕莎,业界普遍公认将奥特莱斯做得成功的还应该有上海青浦奥特莱斯品牌直销广场。
2002年,在研究了奥特莱斯业态在欧美发展趋势后,上海百联决定建造一座奥特莱斯购物广场,2003年上海百联奥特莱斯购物广场项目正式启动。万丈高楼平地起,个中的酸甜苦辣一言难尽,当初从永安百货调任时,葛伟勇对于奥特莱斯的理解还有些模糊,但他毅然接下了重担,出任百联旗下首家奥特莱斯直销广场的总经理。
葛伟勇认为,一个成功的商人不会关心问题是多是少,而会全力以赴地解决所有问题,确保项目正常、良好的发展。当年,他全身心投入到奥特莱斯项目中,从最开始的选址,到跟进工程进度;经过学习、考察确定运营方向,找准目标消费人群,并据此招商……幸运的是,功夫不负有心人,青浦奥特莱斯取得了成功。
选址水乡
从国外奥特莱斯的经验来看,通常会选取城市远郊。当初,在选址时,葛伟勇颇耗费了一些气力,“几乎走遍了上海所有的区县”。
最后,葛伟勇决定落户青浦区。“我们选择这里是有原因的,”他解释道,“相对来说,在成熟的商圈里,奥特莱斯业态不会有太多的地方去做卖场;而落户青浦不仅成本较低,更重要的是,青浦拥有良好的交通及旅游资源。”事实证明,这是个正确的选择。
建成后的青浦奥特莱斯,南靠佘山国家旅游度假区,西临淀山湖、朱家角、周庄等著名江南水乡风景区,距市中心人民广场车程仅30-40分钟。同时,广场地处同三高速、沪青平高速、嘉金高速、沪宁高速和沪杭高速路网中央,优越的交通位置极大地方便了本市及江浙两省的消费者前来休闲购物。
不容忽视的是,选择青浦还能保护品牌的知识产权。“试想一下,如果奥特莱斯与品牌正品店相距只有短短几百米距离,那么消费者为什么还要去正品店呢,都来奥特莱斯就好了吗。”葛伟勇认为,奥特莱斯选择城乡结合处不仅是为了控制成本,更是为了保护品牌的生命力。
定位有车的白领一族
一个企业的定位决定着企业未来的发展方向,很多时候我们想到的往往是大而全,希望天下顾客尽归我处,可是到了最后却是越做越是四不像,消费群体流失殆尽。
正是青浦奥特莱斯的选址,让葛伟勇在定位时有了更大的把握,要建一座国际化、现代化、时尚化的生态型综合购物广场。青浦奥特莱斯的建筑充满现代时尚的欧美风情,与周边优美自然生态景观相结合,成就了轻松愉悦的购物环境和清新俊雅的休闲氛围。
相对而言,百货商场的客层更广泛,“百货迎百客”,食品、化妆品、服装、鞋、家电等都可以是百货商场的品牌供应商,老少中青几代都可以是百货商场的消费。“相对来说,奥特莱斯的品牌只有服装、鞋、皮具等很小一部分,消费群体更有局限,这就要求我们定位精准。”葛伟勇进一步分析了青浦奥特莱斯的定位,“不追求宝马、奔驰,同样也不面向班车、大巴,我们服务的是有车的白领一族。”目前,广场内还拥有1200余个免费停车位,为青浦奥特莱斯的顾客接待能力提供了良好助力。
实际上,奥特莱斯不仅仅是购物场所,还是休闲好去处,葛伟勇当初决定在“水乡之中建设欧洲城”的出发点也正在此。2008年,上海难得大雪,为了给消费者们提供一个良好的购物环境,一早,青浦百联奥特莱斯上至高层管理者下至普通员工都来到了公司扫雪,在扫雪的过程中奥特莱斯广场迎来了第一批消费者,一对年轻的情侣在雪地中追逐打闹,女孩还时不时的攥一个雪球打向男孩,他们的笑声和脸上洋溢的笑容让大家会心一笑,“感到很欣慰”。